Tekrar Hedefleme (ReTargeting) Nasıl yapılmalı ?

Yeniden hedefleme (retargeting ads), reklamları inanılmaz derecede güçlü kılan ve reklamların tesirini kusursuz bir biçimde artıran bir pazarlama aracıdır. Bu reklamlar, siteniz ismine hakikat müşterileri çekmenin ve işletmeniz için ek gelir elde etmenin en düzgün yollarından biridir.

Yeniden hedefleme sistemiyle ilgili kısa bir açıklama yaptıktan sonra bu formülün nasıl işe yaradığına dair bilgiler vermeye başlayalım:

AppSumo için tekrar hedefleme metodunu kullandık ve bu prosedür için 4.168.19 dolar harcadık. Karşılığında 9.365.00 dolar kazandık. Yüzde 224 ROI oranıyla karımızı büyük oranda artırdık. ROI kavramını kısaca açıklamak gerekirse yaptığınız yatırımın size geri dönüşünü gösteren bir istatistik olarak açıklayabiliriz. Sonuç olarak ROI, yaptığınız bir yatırımdan ne kadar randıman aldığınızı gösteren bir ölçüm biçimidir.

Yeniden hedefleme ile yapılan yatırımlar ekseriyetle iki kat yahut daha fazla verimlilikle size geri dönerler.

Daha da yeterlisi: Geçmişte çok fazla fiyatlı reklam yapmamış olsanız bile, yine hedefleme tekniğini kullanmanız için bir şarta gereksinim duymayacaksınız ve bu formülü kullanmak hayli kolaydır.

Bu yazının içeriği şu başlıklardan oluşmaktadır:

• Yeniden hedefleme nedir?
• Yeniden hedefleme nasıl çalışır?
• Yeniden hedeflemenin üç tipi:
  • İçerik bazlı yine hedefleme
  • Potansiyel müşteri kazanma bazlı tekrar hedefleme
  • Doğrudan satın almaya yönelik yine hedefleme
• Piksel tabanlı tekrar hedefleme ile liste bazlı tekrar hedefleme ortasında karşılaştırma
• Web dünyasında yine hedefleme ile ilgili en tanınan üç site:
  • Facebook
  • Google Display Network Marketi
  • Twitter
• Adım adım tekrar hedefleme reklamları oluşturma ve ayarlama
• Yeniden hedeflemeye başlangıç: 100 dolar ile yatırım ve sonuçları
• Yeniden hedefleme için bir sonraki adım

Yeniden Hedefleme Nedir? (Yeniden Hedefleme Sistemi ve Reklamlar)

Yeniden hedefleme reklamları, sırf web sitenizi daha evvel ziyaret edenlere yahut sizinle aslında bir alakası olan (örneğin, e-posta listenizdeki kişiler) kullanıcılara sunulur.

Bunu, çoklukla reklam işleri için seçtiğiniz bir web sitenizi ziyaret eden herkese yahut kullanıcı demografisinde yer alan potansiyel kullanıcılara gösterilen öteki reklam cinsleri ile karşılaştırın.

Yeniden Hedefleme Nasıl Çalışır?

Çoğu yerde, ziyaretçilerin% 95’i bir eseri satın almadan siteden ayrılır. (Sitenize yalnızca e-posta listeniz için kayıt olmaları gibi).

Yeniden hedefleme, bu ziyaretçileri geri kazanmanız, bu ziyaretçileri müşterilere dönüştürmeniz ve onları e-postanıza abone olmayı sağlamanız üzere daha pek çok yola yönlendirmenize yardımcı olur.

Yeniden hedefleme ile ilgili daha evvel teknik bir çalışma yapmış iseniz ziyaretçileriniz sitenize tekrar geldiğinde reklamları görür ve sayfanıza eklediğiniz reklamlarla birlikte sitenizi ziyaret etmiş olarak sistemde kayıt altına alınır. Reklam, bir çerez üzerinde toplanır ve yine hedeflenmiş bir reklam olarak gösterilir.

Yeniden hedefleme çalışmasının yapılmasındaki temel nokta, sizi şimdiye kadar beğenen ve takip eden şahıslar ismine onların ilgilendiği alanlarda reklam vererek onları bir müşteriye dönüştürmektir.

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi sizi bir eser satın almaya daha çok cezbediyor?

• Bir çift ayakkabı için on defa arama yaptınız, bu çift ayakkabı ismine yazılmış altı yazıyı okudunuz ve bu ayakkabıyı satın aldığınız takdirde bir indirim kodu kazanacağınızı öğrendiniz.
• Stiliniz, ayak numaranız ile ilgili rastgele bir çift ayakkabı ve karşı cinsiyet için bir ayakkabı… –

Yeniden hedeflemeyle yapılan reklam ile tertipli olarak yapılan reklam ortasındaki temel fark, müşterinin ilgilendiği stil eserleri biliyor olmanızdır.

Yeniden Hedeflemenin Üç Türü

Retargeting ads can be used at all stages of your sales funnel. – Yine hedefleme reklamları, para akışınızın (satış yapmak için kullandığınız yöntemlerinizin) tüm evrelerinde kullanılabilir.

Yukarıdaki cümlenin anlaşılmasını kolaylaştırmak ismine üç temel tekrar hedefleme çeşidi nedir, açıklayalım:

1. İçerik bazlı yine hedefleme
2. Potansiyel müşteri kazanma bazlı yine hedefleme
3. Doğrudan satın almaya yönelik yine hedefleme

Awareness – Farkındalık : İçerik | Interaction ve Interest (Etkileşim ve İlgi) : Potansiyel Müşteri Kazanma | Action – Aksiyon: Direkt Satış

1. İçerik Bazlı Tekrar Hedefleme

İçerik bazlı reklamlar, ziyaretçilerinizi sitenizde bulunan faydalı bir makaleye yönlendirir. Bu bağlamda, satılması gereken bir eser yahut kayıt olunması gereken bir sistem yok. Yeni bir içerik yayımlamışsanız ve ziyaretçilerinizi kaybetmediğinizden emin olmak istiyorsanız bu usul düzgün bir sistemdir.

Örnek: AppSumo’nun yalnızca 50 dolarlık bir bütçeyle yaptığı çalışma ile ilgili bir sponsorlu reklam.

2. Potansiyel Müşteri Kazanma Bazlı Tekrar Hedefleme

İçerik güncellemelerinin 2017’de tesirini kaybedeceğini düşünüyorduk.

Yanılmışız. Şu an için bile epeyce yeterli bir formül olarak yarar sağlamaya devam ediyorlar. İçerik güncellemesi yapmak, işletmeniz için potansiyel müşteriler tespit etmenin tesirli bir yoludur.

AppSumo’nun içerik güncelleme yolunu nasıl kullandığını size göstermek için aşağıdaki fiyatsız iş konusu ile ilgili aldatıcı reklamı inceleyin.

Potansiyel bazlı müşteri kazanma tekniğini kullanan reklamın içinde bir programın makul bir mühlet kullanılmasını fiyatsız kılan fiyatsız bir indirme formuna direkt ilişki sayfası bulunabilir yahut kullanıcıların e-postanıza ilişkin bülten aboneliğine üye olmasını sağlayan bir yönlendirme sayfa linkini içerebilir.

Potansiyel müşteri yaratma gayeniz ne olursa olsun, müşterilerinizin başında bir imge oluşturmak temel maksattır ve onların şuur altlarına gönderdiğiniz ileti şudur: Şayet bir probleminiz var ise meselenizi çözmek için yardımcı oluruz. Bu sayede bir program satışı yapıyorsanız artık sorun yaşadıkları vakit akıllarına birinci siz geleceksiniz ve bu sayede eserinizi almaya başlayacaklar.

3. Direkt Satın Almaya Yönelik Tekrar Hedefleme

Doğrudan satın almaya yönelik reklamlar, kullanıcıları “ürün satın alma” sayfanıza geri getirmek maksadıyla onları yine yönlendirir. Bu reklamlarla kullanıcılarınızın, reklamlarınıza tıklamalarını sağlayarak onları eserlerinizi satın almaya yönlendirmiş olacaksınız. Velhasıl artık, kullanıcılarınız yalnızca eserinizi incelemekle kalmayıp bir sonraki adıma geçerek eserinizi satın alacaklar.

Başlangıç olarak, e-posta listenizde bulunan şahısları hedefleyin.

Daha da düzgünü, bir eserinizi satın alan kullanıcılar için onlara indirim kuponu ikram edebilirsiniz. Diğer bir örnek olarak şayet bir kullanıcı sitenize gelirse ve bir eserinizi inceleyip satın almadan sitenizi terk ederse onlara bir sonraki ziyaretlerinde indirimli eserlerinizi satın almalarını teklif edebilirsiniz.

Piksel Tabanlı Tekrar Hedefleme ile Liste Bazlı Tekrar Hedefleme Ortasında Karşılaştırma

Yeniden hedefleme kampanyalarını başarılı bir formda yürütmek için, öncelikle yine hedeflemeyi planladığınız bireyleri belirlemenize yardımcı olması için birtakım datalara gereksiniminiz vardır. Yine hedefleme kampanyalarında kullanılan iki temel data çeşidi vardır:

• Piksel bazlı bilgi türü
• Liste bazlı bilgi türü

Piksel Bazlı Tekrar Hedefleme

Piksel Bazlı Tekrar Hedefleme, yine hedefleme formüllerinin en yaygın çeşidi olmakla birlikte şu mantıkla işler:

1. Bir kullanıcı web sitenizi ziyaret eder
2. Bir takip pikseli, kullanıcının tarayıcısında bir çerez bırakır
3. Bu kullanıcı sitenizi terk ettiğinde kullanıcının tarayıcısında bulunan çerez, Google yahut Facebook üzere yine hedefleme platformlarını kullanarak reklamlarınızın yine onun sayfasında görüntülenmesini sağlar

Aşağıda, Facebook’un piksel bazlı tekrar hedefleme kodu mevcut:

Piksel bazlı reklam yönlendirme sistemi hakkında bilmeniz gereken şey, reklamınızı hazırladıktan sonra sitenizi terk eden bir kullanıcıya anında tekrardan reklamınızı diğer bir yerde gösterebilmenizdir. Elhasıl kendinizi yine pazarlayabilmenizdir.

Liste Bazlı Tekrar Hedefleme

Halihazırda e-posta listenizde olan bireyleri hedefleyen tekrar hedefleme kampanyaları oluşturabilir yahut mevcut müşterilerin e-posta adreslerini hedefleyebilirsiniz.

Mevcut müşterilerinizin yahut e-posta abonelerinizin bir listesini çıkardığınızda, liste tabanlı yine hedefleme çalışmalarını özel olarak nasıl planlayacağınız aşağıda belirtilmiştir:

• E-posta adreslerinin listesini bir sisteme yükleyin. (Upload edin)
• Bu kullanıcılara özel reklamlar oluşturun.
• Hedeflediğiniz kullanıcılar için oluşturduğunuz reklamları onlara sunun.

Müşterilerinizi nasıl gaye alacağınızı anlamanız için bir sonraki adım olan müşterilerinizi nereye hedefleyeceğinizi anlamanız çok kıymetlidir.

Web Dünyasında Yine Hedefleme ile İlgili En Tanınan Üç Site

1. Facebook

Facebook’u kullanarak web sitenizi ziyaret eden bir kitleye ulaşmak için tekrar hedefleme reklamlarını kullanabilirsiniz.

Örneğin, geçmişte AppSumo’yu ziyaret ettiyseniz aşağıdaki reklamda size garip gelebilecek olan bir yüz ve bir reklam içeriğiyle karşılaşabilirsiniz.

Ek bilgi: Sitenizde vakit geçirecek ve bir aksiyonda bulunacak olan insan kitlelerini bile yaptığınız hedefleme çalışmalarıyla değiştirebilir ve farklı kitleleri hedefleyebilirsiniz.

Bir örnek vermek gerekirse:

Yukarıdaki görselde gördüğünüz üzere kullanıcı hedeflenen sayfaya yönlendirilir ve Facebook pikseli tetiklenir. Bu bağlamda kullanacağız bu sistem, size abone olan okuyucularınıza özel fırsatlar hazırlamanıza imkan sağlar.

İş yerinizde bu sistemi kullanarak, ek eser ve hizmet satmak yahut sergilemek için kendinize fırsat oluşturabilirsiniz.

2. Google Display Network Marketi

Google, İmajlı Reklam Ağı için “yeniden pazarlama” terimini kullanmaktadır. Bu, Facebook üzere öbür platformlarda tekrar hedeflemeye yapmaya çok benzeri.

En büyük fark: Reklamınız muhakkak bir sitede (Facebook gibi) görünmek yerine, Google’ın İmajlı Reklam Ağı’nı kullanan tüm sitelerde görünür.

Sitenizin büyük bir haber sitesi, mahallî taco dükkanı yahut diğer bir çeşit site olması kıymetli değildir. Şayet siteniz “Görüntülü Reklam Ağı Yine Pazarlama” özellikli bir web sitesiyse aşağıda AppSumo üzere bir reklam görebilirsiniz.

Google’ın Manzaralı Reklam Ağı sistemini kendi işletmenize kurmak istiyorsanız Google remarketing code instructions yazısına tıklayın.

3. Twitter

App Sumo sitesinde gelir getiren reklamlar şunlar:

• Facebook Kenar Çubuğu reklamları
• Facebook Haber Akışı Reklamları
• Google Görsel Reklamları

(Reklamlar metin içermiyor, hepsi görsel içeriyor!)

Twitter reklamları şu an için beklendiği derecede gelir getirmiyor lakin gelecek için potansiyeli var.

Yeniden Hedefleme Reklamlarının ROI ile İrtibatı Nedir?

%200 oran.

Bu, yine hedefleme için âlâ bir ROI referans noktasıdır.

Başka bir deyişle, harcadığınız her 1 TL için 2 TL kazanabilirsiniz.

Neden %200?

Çünkü AppSumo’daki testlerimizde ve başka bloglar için yaptığımız testlerde tekrar hedeflemenin epey kullanışlı olduğunu gördük.

Bu oran, epey hayali görünebilir lakin büsbütün gerçekçi bir amaçtır.

Mevcut müşterilere reklam yapmalı mısınız?

Bu sorunun yanıtı üç adımdan ve alt ünitelerinden oluşuyor:

1. İnsanlar, Sumo yahut AppSumo’yu ziyaret eder, fakat bir eser satın almazlar.
2. Ürün satın almayan müşterileri gördükten sonra OkDork e-posta abonelerine yeni bir blog yazısı satmak (buradaki satmak sözü bir eseri tanıtma aracılığıyla o eseri satmaya çalışmak manasına geliyor) isteriz ve yeni bir blog yazısı yazarız.
3. Bu sayede hem eser satarız hem de yeni içeriklerle yeni ziyaretçiler ve aboneler kazanırız.

Mevcut müşterilerin yine hedeflenmesi zordur lakin imkansız değildir. Bu tıp müşterileri yine hedeflemek için iki yol mevcut:

• Pahalı Eser Satışı – Israr – Satış Sonrası: Yapılan araştırmalara nazaran markanızı bilen bir müşteriye eser satmak, sizi yeni tanımış bir müşteriye eser satmaktan daha kolaydır. Lakin bunun ziyanı da var: Mevcut bir müşteriye yeni bir eser satmaya çalışmak için içerik yazmak tıklama başına maliyetin düşük olmasına sebep oluyor ve bu da para kazanmanızı zorlaştırıyor.
• Hariç Tutma: Tüm müşteri kitlenize hitap etmemeyi öğrenin. Kimi vakitlerde yalnızca bir müşteri kümesine hitap edin. Bu sayede size sadık olan “asıl” müşterilerinizi rahatsız etmemiş olursunuz.

Bir müşteriyi daha kıymetli olan bir eseri satın alması için ikna etmeyi çalıştığınızda ve bunu başardığınızda sadece son 30 gün içinde siteyi ziyaret eden kullanıcılara reklamlar gösterin. Kıymetli olan eserlerinizi sattığınız müşteriler, bir eseri satın aldığı vakit doğal olarak reklam görmek istemezler ve reklam görmeyen müşteriler bu durumdan mutlu olurlar.

Her müşteri kümesi için farklı listeler oluşturmalısınız. Böylelikle farklı müşterilere farklı bildiriler gönderebilirsiniz.

Adım Adım Tekrar Hedefleme Reklamları Oluşturma ve Ayarlama

Birden fazla sistemde tekrar hedefleme reklamlarınızı kullanmak istiyorsanız “Perfect Audience” platformunu kullanabilirsiniz. Bu platformla tek bir kolay orta üniteden birden çok mecraya reklamlarınızı yerleştirebilirsiniz.

Perfect Audience platformu, birden fazla farklı araç için Google Etiket Yöneticisi’ni tek bir kod modülü olarak kullanmak üzere çoklu tekrar hedefleme platformları ismine bir piksel kodu kullanır; bu sayede tek bir kod ile bütün reklamlarınızı internet dünyasına servis edebilirsiniz.

Eğer bu işlere yeni başlayan biriyseniz yine hedeflemeye yönelik reklamlarınızı Facebook’ta paylaşmaya başlamanız en kolay ve en az pahalı yöntemdir. Pekala bunu nasıl yapacaksınız?

7 Adımda Facebook Üzerinden Yine Hedefleme Sistemini Kullanmaya Başlamak

1. Facebook Piksel Kodu

Facebook’ta yine hedefleme çalışması yapmak için birinci ve en kıymetli adım, Facebook piksel kodunu sitenize gömmektir.

Facebook pikseli, dönüşüm raporlarını elde etmek ve direkt Facebook’ta kitle segmentleri oluşturmak için web sitenize yerleştirebileceğiniz bir kod kesimidir.

2. Facebook Reklam Yöneticisi

Sol tarafta bulunan ”Adverts Manager“ yazısının yanındaki “Audiences” kısmına tıklayın.

Bu kısım, gaye alacağınız kitlelerin belirlendiği yerdir.

3. Amaç Kitlenizi Oluşturma

Kitleler sekmesine girdikten sonra “Kitleleri Oluştur” (Create Audiences) sekmesine tıklayın ve Özel Kitle (Custom Audience) kısmını etkin edin.

Bu adımdan sonra kitlenizi nasıl oluşturmak istediğinizi seçmeniz gerekir:

Facebook, kitlenizi yaratmak için size dört seçenek sunar. Bu yazıda, “Web Sitesi Trafiği” (Website Traffic) seçeneğine odaklanacağız. (Ancak liste tabanlı tekrar hedefleme kampanyası oluşturmak konusunda uzmansanız “Müşteri Dosyası” (Customer File) seçeneğine tıklayın.)

Bir sonraki ekranda, kitlenizi yaratmak için beş seçenekten oluşan bir liste göreceksiniz:

• Web sitenizi ziyaret eden herkes
• Belirli web sayfaları ziyaret edenler
• Belirli web sayfalarını ziyaret eden fakat öteki sayfaları ziyaret etmeyen kullanıcılar
• Belli bir mühlet sitenizi ziyaret etmemiş olan insanlar
• Özel kombinasyon

Burada en çok işinize yaracak olan seçenek, makul sayfaları ziyaret eden şahıslarla alakalı reklamlar hazırlamaktır.

Bu sayede bütün herkesi amaç alıp yalnızca makul bir kısmı ilgilendiren reklamlar kullanarak az tıklama almak yerine yalnızca makul bir müşteri kitlesini ilgilendiren lakin daha fazla tıklanma alan reklamlar kullanarak daha fazla gelir sağlayabilirsiniz.

Seçiminizi yaptıktan sonra, “Hedef Kitlenizi Oluştur” u tıklayın. (Create Audience) Böylelikle, reklamlarınızı oluşturup yayımlayabilirsiniz.

4. Reklamınızı Oluşturun

Facebook Reklam Yöneticisinin sağ üst köşesindeki yeşil renkli “Reklam Oluştur” (Create Advert) butonuna tıklayın.

5. Amacınızı Seçin/Belirleyin

Şimdi, 15 Facebook gayesinden birini seçmelisiniz:

Seçeceğiniz gaye, reklam türünüze bağlı olmak zorundadır.

• Awareness = Content | Farkındalık = İçerik
• Consideration = Lead generation | Gözlemleme = Potansiyel Gerçek Müşteriyi Bulma
• Direct Sales = Conversion | Direkt Satış = Dönüşüm

Hedefinize en uygun olanı seçin. Yalnızca bir blog yazısı için birilerin farkındalığını kazanmak istiyorsanız “awareness” seçeneğini kullanın. Bülten abonelerine yönelik çalışma yapmak istiyorsanız “Consideration” seçeneğini kullanın. Daha fazla bir eser satmak istiyorsanız, “Direct Sales” seçeneğini kullanın.

Artık reklam çalışmanıza bir isim bulma ve onu servis etme vaktiniz geldi.

6. Kitlenizi Seçin

Hedeflemek istediğiniz kitleyi seçme vaktiniz geldi.

Bunu yapmak için “Kaydedilen kitleyi kullan” (Use Saved Audience) seçeneğine tıklayın ve yeni oluşturduğunuz kitleyi seçin.

7. Reklamlarınızı Yayımlayın

Kitlenizi seçtikten sonra artık reklamınızı yayımlayabilirsiniz. Tebrikler! Artık tekrar hedefleme çalışmalarınıza başladınız! Para kazanmanın keyfini sürün.

Yeniden Hedefleme Başlangıç: 100 Dolar ile Yatırım ve Sonuçları

Facebook reklamları konusunda yeniyseniz yahut reklamlar için tekrar hedefleme çalışması yapıyorsanız, birinci 100 doları şöyle harcamanızı öneririz:

• Facebook Sidebar (Kenar Çubuğu Reklamı) – 75 Dolar
• News Feed (Haber Akışı Reklamı) – 25 Dolar

Facebook’ta kenar çubuğunda yer alan bir reklam, bir haber akışında bulunan reklamdan daha sık görülür. Bir reklamın en verimli biçimde sıkça ve istikrarlı bir halde gösterilmesi en değerli ölçütlerdendir. Bu sayede bir kullanıcıyı etkilemek daha kolay olacaktır.

Yeniden Hedefleme İçin Bir Sonraki Adım

Uyarı: Hangi insanlara yine pazarlama yaptığınıza dikkat edin zira satış konusunda yaptığınız bir hedefleme yanılgısı, yine pazarlama aktivitelerinizin gelire dönme mümkünlüğünü ziyadesiyle azaltacaktır.

Çalışmalarınızın sonuçlarını görmek için tekrar hedefleme çalışması yaptıktan sonra 30 gün bekleyin.

Sabırlı olmanız gerekiyor. Kimi beşerler tekrar hedefleme yaptıktan bir hafta sonra ümitsizliğe kapılıyor lakin bu yersiz bir telaştır zira bu biçim çalışmalar tesirini çabucak göstermezler.

Yeniden hedefleme, pazarlama konusundaki maksatlarınız ne olursa olsun güçlü bir tesir göstermeye yatkın bir çalışmadır lakin her vakit beklediğiniz etkiyi göstermeyebilir.

• Bir siteniz varsa ve siteniz için daha fazla abone kazanmak istiyorsanız, tekrar hedefleme çalışması yapabilirsiniz.
• Yeni eserlerinizi satmak istiyorsanız, tekrar hedefleme çalışması yapabilirsiniz.
• İçeriğiniz için daha fazla okuyucu istiyorsanız, tekrar hedefleme çalışması yapabilirsiniz.

Bugünden itibaren yine hedefleme prosedürünü denemeye başlayın. Bu iş, çalışmalarınızın kalitesini ve gelirini artırmak için kıymetli bir araç olabilir.

Hatta bu blog yazımızın altına kendinize has ReMarketing & ReTargeting methodlarınız varsa siz de paylaşın, yayınlayalım!