Buyer Persona Nedir?
Buyer persona, bir müşteri kitlesini temsil eden kurgusal bir karakterdir. Bu karakter, gerçek hayatta bulunan maksat müşteri kümesinin özelliklerini, muhtaçlıklarını, alışkanlıklarını ve tercihlerini yansıtır. Buyer persona, bir eser yahut hizmetin amaç müşteri kitlesini daha âlâ anlamak ve onların gereksinimlerine daha uygun cevap vermek için kullanılır. Buyer persona, pazarlama ve satış stratejilerinin oluşturulması ve uygulanması sürecinde çok değerlidir. Bir eser yahut hizmetin maksat müşteri kitlesi belirlendikten sonra, bu müşterilerin kimlikleri, muhtaçlıkları, zorlukları ve tercihleri hakkında detaylı bir araştırma yapılır. Bu araştırmanın sonucunda, maksat müşteri kitlesini temsil eden bir yahut daha fazla buyer persona oluşturulur. Buyer persona oluşturmanın temel hedefi, gaye müşteri kitlesinin gereksinimlerine uygun bir eser yahut hizmet sunmaktır. Bu emelle, buyer persona’nın özellikleri dikkate alınarak pazarlama ve satış stratejileri oluşturulur. Bu stratejilerin muvaffakiyete ulaşması içi