Lead generation, müşteri potansiyeline sahip olan kurumların tanıtılması ve bağlantıya geçmek isteyen müşteri yahut şahısların bağlantıya geçmek için bilgi edinme sürecine denmektedir. Bu tıp bilgiler, satış, pazarlama yahut müşteri hizmetlerince kullanılabilmektedir. Bu süreçler online ya da offline olarak gerçekleşebilmektedir. Lead’ler ile birlikte rastgele kullanıcılar yerine eser, hizmet ile ilgilenen kullanıcılara ulaşmak daha mümkün hale gelmektedir.
Hizmetlerin satışı yapılırken, potansiyel geri dönüş sağlayacak ya da potansiyel alıcıya ulaşmak en temel adımlarındandır. İlgili müşterilere ulaşarak gerçek geri dönüşü öğrenebilir ve ona nazaran adımlamalar yapabilirsiniz.
Lead Nedir?
Lead markaların sunduğu hizmetlerle birlikte tüketicilerin satış teklifleri almak emeliyle irtibat bilgilerini bırakmasına denmektedir. Lead Türkçe karşılığı ile “Potansiyel Müşteri” manasına gelmektedir. Satış ve pazarlama için epey değerlidir. Lead ile birlikte rastgele kullanıcılardan kurtulmuş ve filtre edilmiş bir marka – müşteri teması oluşmaktadır.
Dijital pazarlama için en değerli kavramlardan biri olmaktadır. Lead kavramı şu biçimde açıklanabilir:
- Seçilen amaç kitle ile müşteri bulunabilecek aralığı tabir eder.
- Lead sayesinde müşteri adayları ortaya çıkmaktadır.
- Müşterileri yanlışsız stratejiler ile birlikte hizmetlerinizi satabileceğiniz şahıslardır.
Lead Neden Kıymetlidir?
Leadler, işletmelerin yahut tertiplerin satış ve pazarlama çalışmaları için hayli kıymetlidir. Zira potansiyel müşteri olarak isimlendirilen leadlerin bilgilerini elde etmeleri için ve onlarla bağlantı kurmalarına imkan tanımaktadır. Leadler, pazarlama çalışanları için direkt bağlantı kurarak işlerini de nihaileştirir ve kolaylaştırır. Ayrıyeten leadler işletmelerin daha süratli bir biçimde gaye kitleye ulaşmasına yardımcı olmaktadır.
“Lead Ne Demek?” ve “Lead Neden Kıymetli?” sorularının yanıtını verdiğimize nazaran sırada “Lead Generation Nedir?” sorularımızın yanıtına geldik.
Lead Generation Nedir?
Bulunduğunuz bölüm ne olursa olsun leadlere ulaşmak epey değerlidir. Bu sebeple lead kavramı epey yaygınlaşmaya başlamıştır. Lead kavramının genel hayatımıza girmesi ile birlikte lead kavramının yanında bir sorumuz daha oluştu. Lead generation nedir?
Lead generation, işletmede sunulan hizmetlerin potansiyel müşterilere ulaşmasını tabir etmektedir. Bu sürecin sonucunda potansiyel müşteriler belirlenmektedir. Bu belirlemenin akabinde kitlenin ilgi alanlarının beslenmesi ve geri dönüşler ile devam etmektedir. Geri dönüşlerin durumlarına nazaran satış grubu aksiyon almaya başlamaktadır.
Genellikle “müşteri adaylarını bulma” olarak da isimlendirilen lead generation, dijital pazarlama süreçlerinin temellerini oluşturmaktadır. Hizmet alma eğilimde olan müşterin lead ile birlikte isimleri, telefon numaralarını ve posta adresleri üzere bilgilerine ulaşılabilmektedir. Fikirlerle birlikte pazarlama çalışmaları başlamaktadır ve faal müşteri durumuna getirilmesi amaçlanmaktadır.
Lead Generation Neden Kıymetlidir?
İşletmelerin daha fazla kar etmesi, daha fazla müşteriye ulaşması ve hizmetlerin gerçek biçimde pazarlanması için basamakları yanlışsız formda atmalısınız. Lead generation basamakların birini oluşturmaktadır. Pekala lead generationu bu kadar kıymetli kılan şey nedir?
- Hizmetiniz ile ilgilenebilecek potansiyel müşterileri sizlere ulaştırır.
- Hizmetiniz ile ilgilenmeyen şahıslar filtrelenir, böylelikle maddi ve manevi kayıplar engellenir.
- İlgili olan müşterilerden çeşitli bilgiler almanıza yardımcı olmaktadır.
- Elde edilen bu bilgiler ile birlikte sonuç odaklı pazarlama süreçleri kolaylaşır.
Lead Generation Nasıl Yapılır?
Lead generation sürecinin ve lead generation hakkında nasıl yapıldığını ele almamız gerekirse, şu biçimde sıralayabiliriz:
- Ziyaretçiler sitenizde bulunan blog kısmından sizlere ulaşmıştır ya da başka dijital pazarlama kanalı ile markanızı keşfeder.
- Sitenizde gezinen ziyaretçiler teşvik edici bir bildiri (call-to-action) ile birlikte istenilen linke tıklar. Bu teşvik edici ileti bir görsel, bir buton, bir yazı olabilmektedir.
- Link ile birlikte ziyaretçiler açılış sayfasına yönlendirilir. Açılış sayfası ise hizmetlerinizle ilgili bilgiler içerir. Birebir vakitte ziyaretçilerin sizlere bilgi bırakabileceği bir form bulunmaktadır. Formu doldurmaları karşılığında çoklukla bir teklif bulunmaktadır.
- Formu doldurarak bilgiler bırakılmaktadır. Bu bilgileri bırakan ziyaretçiler artık firmanız için bir lead pozisyonuna gelmiştir.
Lead generation bu biçimde işlemektedir. Lead generation sürecinin iki ana bileşeni bulunmaktadır:
- Web sitelerine trafik çekmek.
- İletişim bilgilerini sizlere vermesi için ziyaretçileri ikna etmek.
Birinci adım olarak sitenize trafik çekebileceğiniz dijital metotlar belirlemelisiniz. Kanallar bütçe durumunuza nazaran ve ya gaye kitlenize nazaran değişkenlik göstermektedir. Bununla birlikte aşikâr başlı kanallar da bulunmaktadır.
İçerik
İçerik ile açılış sayfalarına yönlendirmelerde bulunmak epeyce fonksiyonlu bir süreçtir. Ziyaretçilerin istediği bilgilere ulaşması sizin sitenizde ve firmanızda bırakacağı sıcak etkiyi kullanarak ziyaretçileri açılış sayfalarına yönlendirebilirsiniz. Açılış sayfasındaki içeriklerin kaliteleri de birebir formda ziyaretçilerin sizlere dönüş sağlama oranını değiştirmektedir.
SEO ajansı ile birlikte içerik zenginliğinizi koruyabilir ve sitenizi daha sağlıklı bir halde yükseltebilirsiniz. Birebir vakitte organik aramalarınızdaki artışlar lead toplamanıza yardımcı olacaktır.
Markanızın ve hizmetlerinizden haberdar olan insanlara ulaşmak için en yeterli yollardan biri e-maildir. Listenizde kayıtlı olan kullanıcıları harekete geçirerek açılış sayfalarına yönlendirebilir ve lead toplayabilirsiniz. Tıpkı formda akıcı bir maille bile lead toplayabilirsiniz. Unutmayın, markanızdan haberdar olan insanlardan, haberdar olmayan insanlara nazaran lead toplamak daha kolaydır.
Arama Motoru Reklamları
Arama motoru reklamları ile birlikte açılış sayfalarına direkt olarak yönlendirebilirsiniz. Reklam kampanyanıza yanlışsız bir filtre yaptığınız takdirde sizlerin lead olarak gelmesini istediğiniz ziyaretçiler halihazırda filtrelenmiş olacaktır.
Blog
Sitelerde yer alan bloglar ile maksat kitlenizin ilgisini çekebilir ve açılış sayfalarına yönlendirmeler ile birlikte organik kullanıcılar tarafından lead toplayabilirsiniz.
Sosyal Medya
Instagram, Facebook, Twitter üzere yüksek kullanıcılara sahip toplumsal medya araçları ile birlikte sitenize trafik çekmek epey kıymetlidir. Biografi kısımlarına link koyarak, Instagram üst kaydırma özelliği ile birlikte açılış sayfalarınıza yönlendirmelerde bulunabilirsiniz.
Sosyal medya ajansı yardımı ile toplumsal medya hesaplarınızın denetimlerini profesyonellere bırakarak daha süratli bir biçimde lead toplayabilirsiniz.
Yeniden Pazarlama
Yeniden pazarlama kampanyaları, sitenizi evvelce ziyaret etmiş kullanıcıları maksatlar ve onlara yine reklam çıkardığınız tekniğe denir. Bununla birlikte kullanıcılara markanızın varlığını hatırlatabilir ve tekrar hizmetlerinize çekebilirsiniz.
En Âlâ Lead Generation Araçları Nelerdir?
Lead generation araçlarını kullanmaya başlamadan evvel seçmeniz gerekenler bulunmaktadır. Lead generation araçlarını seçerken aşağıdakileri dikkate alarak aramalar yapmalısınız:
- Kullanılabilirlik
- Entegrasyon
- Fiyatlandırma
- Özellikler
- Yararları
Lead Generation Araçlarının Cinsleri Nelerdir?
Lead generation araçları kendi içerisinde belli klasmanlarda ayrılmaktadır. Bu filtreler şu biçimde sıralanabilir:
- Gelen potansiyel müşteri oluşturma araçları.
- Giden müşteri adayı oluşturma araçları.
- Sayfada potansiyel müşteri oluşturma araçları.
- Müşteri adaylarını artırmak için CRO araçları.
- Pazarlama idaresi araçları.
- E-posta pazarlama araçları.
- Arama pazarlama araçları.
LeadPages
LeadPages üzere araçlarla sitenizdeki potansiyel müşterileri yakalamanın yollarını bulmak kolaylaşmaktadır. Belli kitleler için özel açılış sayfaları oluşturabilirsiniz. Bu sistemlerden daha sonra çekilen müşteri adayları CRM’nize yönlendirilebilmektedir.
LeadPages Fiyatlandırma
- Standart paketi ayda 27 ABD dolarıdır.
- 3 web sitesi için ayda 59 ABD dolarıdır.
- 50 web sitesi için ayda 239 ABD dolarıdır.
- 14 günlük fiyatsız denemesi bulunmaktadır.
OptinMonster
Açılış sayfası oluşturduktan sonra, potansiyel müşteri formlarını kullanarak ziyaretçileri yakalayabilirsiniz. Kısa formlar ile en düzgün performansı gösterebilirsiniz. OptinMonster’ın en yeterli yanlarından biri sürükle-bırak oluşturucuları ile birlikte sizlere kolaylık sağlamasıdır.
OptinMonster Fiyatlandırma
- Basic paketi ayda 14 ABD doları ile başlamaktadır.
- 2 site için aylık 30 ABD doları ile başlamaktadır.
- 5 site için ayda 80 ABD doları üzere 3 farklı fiyatlandırması bulunmaktadır.
Hello Bar
Hello Bar kolay bir formda, sayfalara üst bar olarak ileti çubuğu eklemektedir. İstediğiniz formda özelleştirerek leadleri çekmeniz kolaylaşmaktadır.
Hello Bar Fiyatlandırma
- Ücretsiz sürümü bulunmaktadır. 5000 oturuma kadar müsaade vermektedir.
- 29 ABD doları ile sürümü yükseltebilirsiniz.
- 99 ABD doları ile birlikte 500.000 oturum ve sınırsız açılış penceresine kadar yükseltmeyi mümkün kılmaktadır.