Web sitenize daha fazla ziyaretçi çekmek ve web sitenizde dönüşüm oranını arttırmak için kullanıcı tecrübesini geliştirmeniz gerekiyor. Nitelikli bir kullanıcı tecrübesi sunduğunuzda web sitenize gelen müşteri adaylarını kazanabilirsiniz. Web sitenizde kullanıcı tecrübesini en düzgün düzeye getirmek ve optimize etmek için elinizde kitlenizle ilgili somut datalar olmalıdır. Web sitenizdeki mevcut kitleyi tanımak için en âlâ araçlardan biri de elbet fiyatsız bir araç olan Google Analytics aracıdır. Tesirli bir kullanıcı tecrübesi sunmak isteyen dizayncılar kesinlikle Analytics kullanırlar. Pekala Google Analytics ile kullanıcı tecrübesi nasıl geliştirilir?
İçindekiler
Bu araç kitlenizi takip etmek için sizlere en güzel bilgileri sunmaktadır. Tam bilgi sahibi değilseniz kullanıcı tecrübenizi geliştirirken Google Analytics aracını nasıl kullanacağınızı ele alacağız. Gelin birlikte Google Analytics ile kullanıcı tecrübesi nasıl geliştirilir detaylı olarak ele alalım.
Kullanıcı Tecrübesi Muvaffakiyetini Ölçmek için Google Analytics Metrikleri
Web sitenizde kullanıcı tecrübesinin başarılı olup olmadığını ölçerek işe başlamalısınız. Bunun için Google Analytics hem fiyatsız hem de en nitelikli araçlardan biridir. Kullanıcı tecrübesi ile ilgili birçok ayrıntısı görebilmeniz için birtakım temel Google Analytics metriklerini takip edebilirsiniz.
Kullanıcı tecrübesi Google Analytics metrikleri size mevcut durum hakkında bilgi verirken geliştirme fikirleri konusunda da kıymetli bilgiler sunar. Bu bilgileri takip ederek daha fazla dönüşüm elde edebilirsiniz.
Google Analytics ile takip edebileceğiniz ve kullanıcı tecrübesini ölçebileceğiniz metrikler şöyledir;
Etkinlik Takibi
Web sitenizdeki aktiflikleri takip ederek kullanıcı kitlenizin web sitenizdeki tüm hareketlerini izleyebilirsiniz. Harici temaslara tıklama, kaydırma, görüntü oynatma üzere bir web sayfasındaki tüm bilgileri izleyebilirsiniz.
Kullanıcı tecrübesi dizayncıları web sitenizdeki bir düğmenin amaçlarınızla uyumlu çalışmasını ve güzelleştirme yapılma durumunu aktiflik takibi ile görebilir. Düğmelerin çalışması, form doldurma ve indirmeler yanında etkileşimlerin teknik açıdan yanlışsız çalıştığını da aktiflik takibi ile görebilirsiniz.
Hedef Dönüşüm Oranları
Web sitenizin başarılı olup olmadığını görmeniz için takip etmeniz gereken metriklerden biri de dönüşüm oranıdır. Google Analytics sizlere amaç dönüşüm oranı sunar. Bu ile kullanıcının akış süreci içindeki muvaffakiyetini izlemenizi sağlar.
Web sitenizdeki açılış sayfasında yer alan PDF indirme, deneme sürümüne kaydolma, form doldurma üzere birçok süreç amaç dönüşüm olarak nitelendirilebilir. Maksat dönüşüm oranlarındaki değişiklikler kullanıcı tecrübesinin başarılı olduğunu gösterebilir.
Kitle
Google’da başarılı olabilmeniz için öncelikle maksat kitlenizi güzel tanımalısınız. Bunun için de mevcut kitlenizi hakikat halde belirlemeniz gerekiyor. Google Analytics kitleniz hakkında daha fazla bilgi almanızı sağlar.
Hedef kitlenizi demografik açıdan inceleyebilirsiniz. Analytcis üzerinde yaş, cinsiyet ve pozisyon üzere birçok alt demografik datayı görebilirsiniz. Ek olarak maksat kitlenizin web sitenizin hangi sayfalarında vakit geçirdiği ve web sitenizden hangi durum sebebiyle ayrıldığını da görebilirsiniz. Bunun için kitlenizi segmentlere ayırmanız hakikat olacaktır.
Dil ve Pozisyon
Kullanıcı tecrübesini güçlendirmek için kitlenizin bulunduğu pozisyon ve konuştuğu lisana de odaklanmanız gerekiyor. Google Analytics ile müşteri kitlenizin pozisyonunu ve tarayıcılarının hangi lisanda ayarlı olduğunu görebilirsiniz. Pozisyon odaklı bilgiler size lokal SEO stratejilerinde de katkı sağlar. SEO hizmetelerimize göz atmayı unutmayın.
Tüm dünyada faaliyet gösteren bir e-ticaret siteniz varsa farklı ülkelerdeki kitlenizin eserlerinizi satın alırken farklı ödeme seçeneklerini kullandığını göreceksiniz. Elde ettiğiniz lisan dataları ile kitlenizin pozisyon ve lisan seçeneklerine nazaran ödeme sürecini kusursuz hale getirebilirsiniz.
Google Analytics üzerinde kullanıcıların lisan hakkındaki tasarım ve tipografisi konusunda bilgi alabilirsiniz. Lisan konusunda gerçek içerik üretimi ve menülerin ilgili lisanlarda oluşturulması üzere pekçok strateji geliştirebilirsiniz. Google Analytics’de içerik gruplamayı ayrıntılı bir formda inceleyin.
Cihazlar
Kullanıcılar web sitenize farklı aygıtlardan giriş yapabilirler. Bu noktada Google Analytics web sitenize ziyaretçilerin hangi aygıtla giriş yaptığını ve hangi işletim sistemlerine sahip olduğunu takip edebilirsiniz.
Kullanıcı tecrübesi dizayncıları aygıt bilgilerine nazaran tasarım ve fonksiyonellik sorunlarını ortadan kaldırabilir. Bu durumlara bağlı olan trafik düşüşü ortadan kaldırılabilir. Birebir vakitte hangi aygıttan ve işletim sisteminden ne kadar trafik geldiğini takip edebilirsiniz.
Dünyada bir web sitesine gelen trafiğin değerli bir kısmı taşınabilir aygıtlardan geliyor. Bu nedenle masaüstü dizaynlar yerine taşınabilir aygıtlardaki iyileştirmelere odaklanmak daha hakikat bir strateji olacaktır.
Oturum Mühleti
Web sitenizde kullanıcıların açtıkları tüm oturumların toplam mühleti toplam oturum sayısına bölünürse oturum müddeti hesaplanır. Oturum mühletini saniye cinsinden hesaplamalısınız.
Web sayfanızda oturum müddeti düşük olduğunda kullanıcı tecrübesinde sorun var demektir. Bu web sitelerinde öncelikle kitlenizin kalmasını sağlayacak ilgi cazip içerikler paylaşmalısınız. Birebir vakitte sayfa sistemi ve ögelerin pozisyonu ile ilgili denemeler de yapmalısınız.
Hemen Çıkma Oranı
Web sitenize toplam giren kişi sayısı ve hangi içerikle etkileşime girmeden ayrıldıklarını çabucak çıkma oranı ile öğrenebilirsiniz. Çabucak çıkma oranı sayesinde son kullanıcıların sayfanıza bedel verip vermediğini görebilirsiniz. Ayrıyeten ilgileriyle alakalı bir web içeriği olup olmadığına da bakabilirsiniz.
Yani çabucak çıkma oranına nazaran oturum müddeti üzere metriklere de dikkat ederek kullanıcı tecrübesi hakkında değerlendirmeler yapabilirsiniz. Çabucak çıkma oranı yüksekse ve oturum mühleti düşükse içeriklerin kullanıcı için bedel taşımadığını anlayabilirsiniz. Bunun dışında yükleme müddeti ve sayfa tertibi de berbat olabilir. Bu, çabucak web sayfanızdan çıkmalarına yol açabilir. Bu noktada çabucak çıkma oranı ve oturum müddetini sayfa tecrübesini güzelleştirerek optimize edebilirsiniz.
Kullanıcı Etkileşimlerini Ölçme
Kullanıcı tecrübesi dizayncıları web sitesi ziyaretçilerinin içerikle nasıl etkileşim kurduğunu belirleyen teknik metriklerin tamamını takip etmelisiniz.
Google, Değerli Web Dataları dikkate alınarak sayfa tecrübesi de işin içine katılırsa web sitenizi tahlil edebilirsiniz. Bu noktada Google’ın web sitenize verdiği bedeli görebilirsiniz. Böylelikle etkileşim ve kullanıcı tecrübesine yönelik optimizasyonlar yürütebilirsiniz.
Google yükleme mühletlerine çok kıymet veriyor. Bu nedenle yükleme müddetini optimize ederseniz kullanıcı tecrübesini arttırabilirsiniz. Kullanıcı etkileşimleri yüksek olursa web sitenizde kullanıcı tecrübesinin uygun olduğunu anlayabilirsiniz. Etkileşim sorunu varsa kesinlikle yapılması gereken kimi kullanıcı tecrübesi optimizasyonları olmalıdır. Bu noktada dikkate almanız gereken durum kullanıcı etkileşimidir.
Web Sitenizin Dizaynını Optimize Etme
Kullanıcı tecrübesi optimizasyonu yapacaksanız öncelikle kitlenizi tanımanız gerekir. Kullanıcı tecrübesini uygunlaştırmak ismine kitlenizin beklentilerini ve gereksinimlerini bilmelisiniz. Onlardan gelen talepleri dikkate almalı ve web sitenizin dizaynını buna nazaran optimize etmelisiniz.
Web sitenizin dizaynını optimize ederken A/B testleri yapabilirsiniz. Ayrıyeten kullanıcılardan gelen geri bildirimleri dikkate alabilirsiniz. Birebir vakitte Google Analytics ile kullanıcı metriklerinizi izleyebilirsiniz. Buna nazaran kendi deneyiminize dayanarak muhakkak stratejiler geliştirebilirsiniz.
Google Analytics sizlere kullanıcı tecrübesi konusunda içgörü sağlamak ismine en tesirli dataları sunar. Bu araç dışında farklı araçları da kullanarak daha nitelikli kullanıcı tecrübesi optimizasyonu stratejileri geliştirebilirsiniz. Umuyoruz ki Google Analytics ile kullanıcı tecrübesi nasıl geliştirilir makalemiz bu hususta yardımcı olmuştur!
İlginizi çekebilecek öteki makalelerimiz:
- WordPress Sitenize Google Analytics Ekleme
- Google Araçları Nelerdir?