Web siteniz yahut uygulamanızın muvaffakiyetini ölçmek, her dijital pazarlamacının temel gayelerinden biridir. Bu noktada Google Analytics, değer biçilemez bir araç olarak karşımıza çıkar. Google Analytics’in son sürümü olan Google Analytics 4 (GA4), kullanıcı davranışlarını daha detaylı ve kapsamlı bir formda tahlil etmenizi sağlayarak, GA4 Aktiflik Oluşturma ile bu amaçlara ulaşmanıza yardımcı olur. Bugün, GA4’teki aktiflik kavramını derinlemesine inceleyeceğiz. Google Analytics 4 Eventleri konusunun ne olduğunu, nasıl oluşturulduğunu, nasıl GA4 Aktiflik İzleme yapılabileceğini ve dönüşümleri optimize etmek için nasıl kullanılabileceğini ayrıntılı bir formda ele alacağız. Ayrıyeten, GA4’te otomatik olarak izlenilen etkinliklere ve özel aktiflik oluşturmaya dair bilgiler de vereceğiz. Hazırsanız, başlayalım!
İçindekiler
Google Analytics 4’te Aktiflik Nedir?
GA4 etkinliği, web sitenizde yahut taşınabilir uygulamanızda gerçekleşen rastgele bir kullanıcı etkileşimini temsil eder. Bu etkileşimler ya da aksiyonlar ortasında şunlar olabilir:
- Sayfa görüntüleme
- Tıklama
- Form gönderme
- Video izleme
- Ürün satın alma
- Uygulama içi etkileşimler
GA4 Aktiflik Oluşturma, klâsik sayfa görüntüleme tabanlı izleme yaklaşımını terk ederek, aktiflikleri daha merkezi bir pozisyona yerleştirir. Bu, kullanıcı davranışlarını daha uygun anlamanıza ve web varlıklarınızın performansını daha tesirli bir biçimde ölçmenize imkan tanır. Yani bu bilgiler, web sitenizin yahut uygulamanızın kullanıcı tecrübesini (UX) ve dönüşüm oranlarını optimize etmenize yardımcı olur.
Google Analytics 4’te Aktiflik Nasıl Kurulur?
Google Analytics 4’te aktiflik konseyimi, web siteniz yahut taşınabilir uygulamanızda makul kullanıcı etkileşimlerini izlemek için özel etkinlikler oluşturmayı gerektirir. Bu etkinlikler, izlemek istediğiniz muhakkak aksiyonları temsil eder ve bilgi toplamak için kullanılır. Bu kısımda, Google Analytics 4’te aktifliklerin nasıl kurulacağını adım adım açıklayacağız. Böylece, izlemek istediğiniz aktiflikleri hakikat bir biçimde tanımlayabilir ve kullanıcı davranışlarını daha tesirli bir biçimde tahlil edebilirsiniz.
GA4 Aktiflik Oluşturma
Kullanıcıların web siteniz yahut uygulamanızla nasıl etkileşime girdiğini anlamanın ve tahlil etmenin en değerli yollarından biri de GA4 aktiflik oluşturma tekniğini kullanmaktır. GA4 etkinliği oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Google Analytics 4’te hesabınıza giriş yapın.
- Soldaki menüden “Yönetici” seçeneğini tıklayarak “Veri Akışı” sütununda, aktiflik oluşturmak istediğiniz web sitesi yahut uygulamayı seçin.
- “Etkinlikler” sekmesine tıklayın, burada otomatik olarak izlenen aktiflikleri ve oluşturduğunuz özel aktiflikleri görebilirsiniz.
- “Etkinlik Oluştur” düğmesine tıklayın ve bir isim ve açıklama girin.
- “Etkinlik Türü” menüsünden aktiflik çeşidini (tıklama, form gönderme, görüntü oynatma, vs.) seçin.
- Son olarak da “Oluştur” düğmesine tıklayarak sürecinizi tamamlayabilirsiniz.
Tag Manager İle GA4 Aktiflik Oluşturma
Google Tag Manager (GTM), GA4 etkinliklerini oluşturmak ve yönetmek için kullanışlı bir araçtır. Ayrıyeten, GTM ile aktiflik oluşturmak, direkt GA4 arayüzünde oluşturmaktan daha esnektir ve kod yazma muhtaçlığını azaltır. Aşağıda, GTM ile GA4 etkinliği oluşturma adımlarını bulacaksınız:
- Google Tag Manager hesabınıza giriş yapın.
- Soldaki menüden “Tags” (Etiketler) seçeneğine tıklayın ve “Yeni” düğmesine tıklayarak yeni bir etiket oluşturun.
- “Tag Type” (Etiket Türü) menüsünden “GA4 Event” (GA4 Etkinliği) seçeneğini seçin.
- “Tracking ID” (Takip Kimliği) alanına G4 ölçüm kimliğinizi girin.
- “Event Name” (Etkinlik Adı) alanına aktifliğiniz için bir isim girin. Akabinde isteğe bağlı olarak, “Event Parameters” (event parametresi) kısmında ek bilgilerinizi girin.
- Etkinliğin ne vakit tetikleneceğini belirlemek için bir tetikleyici oluşturmanız gerekir. GTM’nin sunduğu çeşitli seçenekler ortasından uygun olanını seçebilirsiniz.
- Ardından oluşturduğunuz tetikleyiciyi, GA4 etkinliği kısmına bağlayın.
- Son olarak da oluşturulan etiketi ve tetikleyiciyi kaydedin ve yayınlayın.
Tag Manager İle GA4 Etkinliklerini Denetim Etme
Google Tag Manager kullanarak GA4 etkinliklerini denetim etmek, web siteniz yahut uygulamanızdaki kullanıcı etkileşimlerini ve davranışlarını daha yeterli anlamanıza yardımcı olur. Aşağıda, Tag Manager ile GA4 etkinliklerini denetim etmenin birtakım yollarını bulacaksınız:
- Önizleme modu ile etiket oluştururken yahut düzenlerken aktifliğin tetiklenip tetiklenmediğini denetim edebilirsiniz.
- Hata Ayıklama modu ile GA4 etkinliklerinde olabilecek yanlışları ve problemleri ayıklayabilirsiniz.
- Tag Manager’da Veri Katmanı Değişkeni sekmesini kullanarak GA4 aktifliklerine gönderilen dataları denetim edebilirsiniz.
- Google Analytics’te GA4 raporlarını kullanarak aktiflik datalarını tahlil edebilirsiniz.
E-Ticaret Alışveriş Kıymeti Raporlama
E-ticaret platformunuzda GA4 aktiflik izleme ile alışveriş pahasını raporlamak, satışlarınızı ve gelirlerinizi tahlil etmenin kritik bir bileşenidir. Bu raporlar, hangi eserlerin yahut hizmetlerin en güzel performansı gösterdiğini, hangi pazarlama kanallarının en fazla dönüşümü sağladığını ve genel e-ticaret stratejinizi nasıl optimize edebileceğinizi anlamanıza yardımcı olur.
GA4’te alışveriş pahası raporlama özelliklerini 3 ana başlık altında toplayabiliriz:
- Gelişmiş Data Modeli ile kullanıcı davranışlarını ve etkileşimlerini daha kapsamlı bir halde tahlil yapabilirsiniz.
- Otomatik Olay İzleme ile e-ticaret platformunuzda gerçekleşen değerli olayları (ürün görüntüleme, sepete ekleme gibi) otomatik olarak izleyebilirsiniz.
- Gelişmiş Raporlama ile daha da ayrıntılı tahliller yapabilirsiniz.
GA4 Aktifliklerin Dönüşüm Olarak İşaretlenmesi
Google Analytics 4’te, makul aktifleri dönüşüm olarak işaretleyerek web siteniz yahut uygulamanızdaki kıymetli kullanıcı aksiyonlarını takip edebilirsiniz. Dönüşümler, satışlar, abonelikler, form gönderme yahut kullanıcıların belli bir sayfaya yahut görüntüye ulaşması üzere çeşitli aksiyonları içerebilir.
GA4 etkinliği dönüşüm olarak işaretlemek için:
- Google Analytics’e gidin ve GA4 hesabınıza giriş yapın.
- Soldaki menüden “Yönetici” seçeneğine tıklayın.
- “Veri Akışı” sütununda, dönüşüm olarak işaretlemek istediğiniz aktifliği içeren bilgi akışı seçin.
- “Etkinlikler” sekmesine gidin.
- Dönüşüm olarak işaretlemek istediğiniz aktifliğin yanındaki “Dönüşüm olarak işaretle” seçeneğini açın.
- Bir isim ve açıklama girin.
- Dönüşüm pahasını girin (isteğe bağlı).
- Kaydet düğmesine tıklayın.
Uygulamaya Nazaran GA4 Aktiflikleri
Google Analytics 4, web siteleri ve taşınabilir uygulamalar için kullanılabilen bir tahlil platformudur. GA4’te, farklı uygulama cinslerine nazaran özelleştirilmiş bir dizi GA4 etkinliği mevcuttur. Bu etkinlikler, kullanıcıların uygulamanızla nasıl etkileşime girdiğini anlamanıza ve tahlil etmenize yardımcı olur.
Google Analytics 4 etkinliklerini iki ana başlık altında toplayabiliriz; Web Sitesi Aktiflikleri ve Taşınabilir Uygulama Aktiflikleri. Ayrıyeten “Özel Etkinlikler” bulunmaktadır. Rastgele bir uygulama için özel etkinlikler de oluşturabilirsiniz. Bu, uygulamanızın özel fonksiyonlarını ve kullanıcı etkileşimlerini izlemenizi sağlar.
Web sitesi aktifliklerine örnek verecek olursak:
- Sayfa görüntüleme
- Tıklama
- Form Gönderme
- Scroll etme (aşağıya kaydırma)
- Dosya indirme
Mobil uygulamalar içinse aşağıdakileri sıralayabiliriz:
- Uygulama açılışı
- Uygulama kapanışı
- Ekran görüntüleme
- Tıklama
- Form gönderme
- Video oynatma
- Uygulama içi olaylar
GA4 Otomatik Tetiklenen Aktifliklerin Pasif Hale Getirilmesi
GA4 etkinlik izlemek için platform kimi aktiflikleri otomatik olarak tetikler. Örneğin, bir web sitesinde sayfa görüntüleme yahut bir taşınabilir uygulamada uygulama açılışı. Bu otomatik etkinlikler, kimi durumlarda istenmeyen data toplanmasına neden olabilir.
Aşağıdaki adımları takip ederek otomatik tetiklenen aktiflikleri pasif hale getirebilirsiniz:
- Google Analytics’e gidin ve GA4 hesabınıza giriş yapın.
- Soldaki menüden “Yönetici” seçeneğine tıklayın.
- “Veri Akışı” sütununda, otomatik aktiflikleri pasif hale getirmek istediğiniz data akışını seçin.
- “Etkinlikler” sekmesine gidin.
- Pasif hale getirmek istediğiniz otomatik aktifliğin yanındaki “Ayarlar” simgesine tıklayın.
- “Etkinliği Pasif Hale Getir” seçeneğini seçin.
- Kaydet düğmesine tıklayın.
Google Analytics 4 Aktiflik İzleme ve Universal Analytics Karşılaştırması: Neler Değişti?
Google Analytics 4, Google’ın en son web sitesi ve uygulama tahlili platformudur. Universal Analytics (UA) platformunun yerini alması planlanmaktadır. GA4 ve Universal Analytics ortasında kimi değerli farklılıklar bulunmaktadır, bilhassa de olay izleme konusunda.
| Olay İzleme Yaklaşımı: | UA; oturum ve sayfa görüntüleme odaklı bir olay izleme modeli kullanır. Bu modelde, her sayfa görüntüleme bir olay olarak kabul edilir. GA4; olay odaklı bir model kullanır. Bu modelde, kullanıcı etkileşimleri (tıklamalar, form göndermeler, görüntü oynatmalar vb.) tek tek olaylar olarak izlenir. |
| Veri Modeli: | UA; hiyerarşik bir bilgi modeli kullanır. Bu modelde, bilgiler oturumlar, sayfa görüntülemeler ve etkileşimler üzere farklı düzeylerde organize edilir. GA4; olay odaklı bir data modeli kullanır. Bu modelde, tüm datalar tek bir olay akışı içinde saklanır. |
| Ölçüm Kimliği: | UA’da her bilgi akışı için başka bir ölçüm kimliği bulunur. GA4’te her data akışı için bir Google Analytics kimliği bulunur. Bu kimlik, web sitesi ve uygulama bilgilerini tek bir yerde izlemenizi sağlar. |
| Raporlama: | UA; evvelden tanımlanmış bir dizi rapor sunar. GA4; daha fazla esneklik sunan özelleştirilebilir raporlar sunar. |
| Gelişmiş Özellikler: | GA4, yapay zeka ve makine tahsili üzere gelişmiş özellikler sunar. Bu özellikler, daha derin tahliller ve daha yeterli varsayımlar yapmanıza yardımcı olabilir. |
GA4’teki Aktiflik Parametreleri Nelerdir?
Google Analytics 4’te, etkinlik parametreleri, kullanıcı etkileşimleri hakkında ek bilgiler sağlayan özel bilgilerdir. Bu parametreler, olayların nasıl ve ne vakit gerçekleştiğini daha âlâ anlamanıza yardımcı olur.
Kullanılabilecek etkinlik parametreleri şu halde listeleyebiliriz:
- Kullanıcı Kimliği: Kullanıcıyı tanımlayan eşsiz kimlik.
- Etkinlik İsmi: Gerçekleşen aktifliğin ismi.
- Etkinlik Vakti: Aktifliğin gerçekleştiği tarih ve saat.
- Etkinlik Bedeli: Aktiflikle alakalı kıymet (örneğin, eser fiyatı.)
- Etkinlik Kaynağı: Kullanıcının aktifliği tetiklediği platform yahut uygulama.
- Etkinlik Amacı: Kullanıcının aktiflikle neyi başarmayı amaçladığı.
- Kullanıcı Özellikleri: Kullanıcının yaşı, cinsiyeti, pozisyonu üzere demografik bilgileri.
- Cihaz Bilgileri: Kullanıcının aygıtın çeşidi, işletim sistemi ve tarayıcı bilgileri.
- Özel Parametreler: Kendi özel parametrelerinizi de oluşturabilirsiniz.
Google Analytics 4’teki Aktiflik Türleri
Google Analytics 4, web siteniz yahut uygulamanızdaki kullanıcı etkileşimlerini ve davranışlarını tahlil etmenizi sağlar. GA4’te, farklı kategorilere ayrılmış çeşitli aktiflik cinsleri mevcuttur:
Otomatik Olarak Toplanan Etkinlikler
GA4 Etkinlik, kimi aktiflikleri otomatik olarak toplar. Kısaca özetlemek gerekirse bu etkinlikler sitenizde ya da uygulamanızda kullanıcıların gerçekleştirdiği temel etkinliklerdir. Olağanda kod yazmak gerekirken, Firebase için Google Analytics SDK’sı ya da gtag.js kullandığınızda ayrıyeten kod yazmanız gerekmez. Ayrıyeten, Android ve ios uygulamalarında da GA4 etkinlik toplama süreci gerçekleştirir. Aşağıdaki tabloda otomatik aktifliklerin kimilerini sizler için derledik:
| Oturum Başlatma Aktifliği: | Bir kullanıcı web sitenize yahut uygulamanıza birinci girdiğinde tetiklenir. |
| İlk Ziyaret Aktifliği: | Bir kullanıcı web sitenizi yahut uygulamanızı birinci sefer ziyaret ettiğinde tetiklenir. |
| Kullanıcı Etkileşim Aktifliği: | Bir kullanıcı web siteniz yahut uygulamanızda rastgele bir etkileşimde bulunduğunda tetiklenir. (Örneğini tıklama, form gönderme). |
Gelişmiş Ölçüm Etkinlikleri
Google Analytics 4 esnek bir yapıya sahiptir, gereksinimlerinize nazaran gelişmiş tahliller için ek etkinlikler de sunar:
| Sayfa Görüntülemeleri: | Bir kullanıcı web sitenizdeki bir sayfayı görüntülediğinde tetiklenir. Bu otomatik bir etkinliktir, değiştirilemez ya da kapatılamaz. |
| Kaydırma (Scroll): | Bir kullanıcı bir sayfayı aşağı kaydırdığında tetiklenir. Kullanıcının sayfanın alt kısmına birinci kere ulaşması beklenir ya da dikey ekran görünürlüğünün %90 olması beklenir. |
| Giden Tıklamalar (Tıklama): | Bir kullanıcı web sitenizden yahut uygulamanızdan öbür bir web sitesine yahut uygulamaya tıkladığında tetiklenir. |
| Site Araması (Arama Sonuçlarını Görüntüleyin): | Bir kullanıcı web sitenizde arama yaptığında tetiklenir. Bu aktiflik de bir varsayılan etkinliktir. Aktifliğin tetiklenmesi için URL’de 5 sorgu parametresinden biri olmalıdır. Bunlar: Keyword Query Search S q |
| Video Etkileşimi: | Bir kullanıcı web sitenizdeki bir görüntüyle etkileşime girdiğinde tetiklenir. Tetiklenmesi için görüntülerin JS API takviyesi ile aktifleştirilmiş ve YouTube’a yerleştirilmiş olması gerekmektedir. |
| Dosya İndirmeleri: | Bir kullanıcı web sitenizden bir evrak indirdiğinde tetiklenir. Belge çeşitlerinin aşağıdaki üzere olması beklenir: Ses Görüntü Sıkıştırılmış Belge Sunum Çalıştırılabilir Metin Doküman Bunlar için evrak uzantılarının olağan bir söz ile başlaması beklenir. Bunlar: pdf|xlsx?|docx?|txt|rtf|csv|exe|key|pp(s|t|tx)| 7z|pkg|rar|gz|zip|avi|mov|mp4|mpe?g|wmv|midi?|mp3|wav|wma |
Önerilen Etkinlikler
Web sitenize yahut taşınabilir uygulamanıza özel GA4 etkinliği eklemek, ek özellikleri ve davranışları izlemenize ve daha kapsamlı raporlar oluşturmanıza yardımcı olabilir. Fakat bu etkinlikler, mana kazanabilmeleri için ek bağlam gerektirebilir, bu nedenle otomatik olarak gönderilmezler.
Daha ayrıntılı bilgiler almak ve sunulacak özelliklerden tam olarak faydalanabilmek için, önerilen aktiflikleri belirtilen etkinlik parametreleri ile göndermeniz gerekmektedir. Dala nazaran önerilen etkinlikler değişiklik gösterebilir. Tüm siteler ve uygulamalar için makul önerilen etkinlikler ile online satışlar ya da oyunlar için farklı önerilen etkinlikler bulunmaktadır.
Özel Etkinlikler
Bazı durumlarda kullanıcılar otomatik olarak toplanan ya da önerilen etkinliklerden hiçbirisini gerçekleştirmez. Münasebetiyle, özel etkinlikler ile kullanıcı davranışını öğrenmeniz gerekebilir. İşletmenizin tipine has durumlarda kullanıcı davranışını anlamak için web siteniz yahut uygulamanıza özel aktiflik GA4 aktifliği tanımlayabilirsiniz. Örneğin, bir e-ticaret siteniz varsa eser görüntüleme ve eser ayrıntısına tıklama datalarını anlamak için bir özel aktiflik tanımlayabilirsiniz. Ya da bir kullanıcı bir formu tamamlarken bir yanılgı yaptığında bunu anlamak üzere özel bir aktiflik tanımlanabilir.
Özel Aktiflik oluşturmak için aktiflik isminin açıklayıcı ve manalı olması değerlidir. Etkinlik parametreleri, aktiflikle ilgili ek bilgileri depolamak için kullanılabilir. Ayrıyeten, özel etkinliklerinizi test etmeniz ve gerçek biçimde çalıştığından emin olmanız değerlidir.