Dijital pazarlama firmaların yükselmesi için ve firmaların tanınırlılığını arttırmak için epey önmeli bir etkendir. Dijital pazarlama performansını düşüren nedenler de bulunmaktadır. Dijital pazarlamada performansınızı düşürecek 5 nedeni sizler için derledik. Böylelikle dijital pazarlamadan yanılgılardan kaçarak siz de performansınızı sabit tutabileceksiniz. Hazırsanız başlayalım.
Dijital Pazarlama Performansınız İle İlgili Bunlara Dikkat Ediyor Musunuz?
Dijital Pazarlama ve Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) mevcut web sitenize daima trafik akışı sağlayarak mevcut satışlarınızı arttırma potansiyeline sahiptir. Tabi şayet gerçek kullanılırsa.
Neden olmadığını merak ediyorsanız ve kampanyalarınız da yetersiz kalıyorsa, muhtemelen yanlış bir şey yapıyorsunuzdur.
Ayrıca, bu yanılgıyı yapan birinci kişi siz olmamanız da mümkündür. İşte bu türlü bir durumda, dijital pazarlamanızın yetersiz kalmasının birinci beş nedenini açıklıyorum.
1 – Trafik alıyorum lakin dönüş alamıyorum diyorsanız;
İşletmelerin karşılaştığı en yaygın sıkıntılardan biri, web sitelerini tıklayan yahut toplumsal medya hesaplarını ziyaret eden potansiyel müşterileri satışa dönüştürememeleridir. Bu durumda trafiğiniz artıyor lakin geri dönüşler olmuyorsa bakmanız gereken noktalar şunlardır:
- Pazarınızı tanıyın
Mevcut müşteriniz her pazarlama kampanyanızın temelini oluşturur. Şayet müşterinizi tanımıyorsanız, ne istediğini bilmiyorsanız ve onayını alamıyorsanız, o vakit gerçek maksat kitlenize hitab ettiğinizi, etkileşim sağladığınızı kim söyleyebilir?
- Daha âlâ metinler yazın
Eğer öne çıkmak istiyorsanız, uygun metin müelliflerine yatırım yapmanız gerekir ve bunlar ucuz olmasalar da bilmelisiniz ki yapacağınız bu yatırımın firmanıza, firmanızın reklam ve pazarlamasına katacakları ile kısa vakitte kendi bedelinin üzerinde bir getirisi olacaktır. Bu metinler blog makalelerinizi, tüm platformlardaki pazarlama metinlerinizi, açılış sayfalarını, e-postaları vb. içerir. Bunlar tutarsızsa, makûs yazılmışsa ve maksat kitlenizi dikkate almazsa, istediğiniz etkileşimi alamazsınız.
- Verdiğiniz bildiriler dengeli olsun
Satışlarınızı arttırmak için potansiyel müşterilerinize yapmış olduğunuz teklifleriniz ve sizi başka rakiplerinizden ayırdığını düşündüğünüz satış stratejiniz(kampanyalarınız) gereğince net olmaz hakikat söz edilmezse, potansiyel müşterilerinizde baş karışıklığına sebep olur ve sizden uzaklaşmalarını sağlar. Daha fazla bilgi için dönüşüm oranı optimizasyonu hizmet sayfamızı inceleyebilirsiniz.
2 – Yanlış Metriklere Bakma;
KPI’lar, kampanyalarınızın çalışıp çalışmadığını anlamanıza yardımcı olur. Bununla birlikte yanlışsız metrikleri izlemek vaktinizi ve paranızı en hakikat biçimde değerlendirmenizi sağlar. Şayet yanlış metrikleri izlemekteyseniz yapmanız gerekenler şöyledir:
- Odağınızı sıralamalardan(rankings) dönüşlere ve maksatlara geçirin
Anahtar sözleri kullanmak reklam açısından en faydalı araç üzere görünse de potansiyel müşteri dönüşlerini sırf bu bilgilere dayanarak çıkarmamanız gerekir. Telefon aramaları, e-posta tıklamaları, web sitenizdeki formların doldurulması, indirmeler, canlı sohbet vb. üzere daha kıymetli dönüşleri izlemek yararlı olacaktır. Bunları ölçmek size en yeterli performansı gösteren kanalları söyleyecektir, böylece bütçenizi hangi kanala yönlendireceğiniz konusunda da sizlere referans olacaktır.
- Niteliksel bilgilere de bakın
Sayılar palavra söylemez, fakat niteliksel bilgilere de bakmakta yarar vardır. Bu sebeple amaç kitlenize müşteri memnuniyeti anketi yapın yahut yüz yüze görüşerek onların sizin hakkınızda ne düşündüğünü öğrenin, onları dinleyin. Böylelikle sayıların size söyleyemeyeceği kusurlarınızı birinci ağızdan öğrenip süratli halde aksiyon alabilirsiniz.
3 – Kampanya için yanlış kanalları kullanma;
Öncelikle müşteri kitlenizi yeterli tanımanız gerekiyor. Şayet tüketicinizi yeterli araştırmazsanız, ne kadar güzel toplumsal medya pazarlaması yaparsanız yapın istek ettiğiniz dönüşleri almanız mümkün olmayacaktır. Ziyaretçilerinizi güzel tanımalı ve web sitenizin personasını yeterli çıkarmalısınız. Daha sonra performans planını bunun üzerine yapabilir ve performans pazarlamasını efektif kullanabilirsiniz.
Çözüm
- İzleyicilerinizi anlayın – Bundan kaçış yok! Müşteri kitlenizi güzel araştırmanız, tanımanız ve anlamanız kaide. Şayet tanıdığınızı düşünüyorsanız ve buna karşın dilek ettiğiniz dönüşleri alamıyorsanız o halde onlara kim olduklarını sorun, dijital dünyada nerede takıldıklarını öğrenin, reklamlara ya da kampanyalara çabucak dönüş yapıyorlar mı yoksa evvel itimat mi duymak istiyorlar. Bunlara karşılık bulup güçlü bilgiye ulaştığınızda hangi platformlara yatırım yapmanız gerektiğinin karşılığını da bulmuş olacaksınız.
4 – Gerçekçi olmayan beklentiler
Bir kampanyaya başlamadan evvel maksadınızı hakikat ve gerçekçi bilgilere dayandırmanız gerekiyor. Birçok firma sahibi az yatırım yapıp gerçekçi olmayan sonuçlar hedefleyip sonrasında hayal kırıklığı yaşıyor.
Çözüm
- ‘Smart’ tekniğini kullanın – Yani gayeniz kesin ve net tanımlanmış olsun, ölçülebilir olsun, alıcılar tarafından kabul edilebilir olsun, mümkün olsun ve vakte bağlı olsun.
- Sabırlı olun – Dijital pazarlama kampanyalarının sonuç vermesi vakit alabilir. Mesela Seo ve içerik pazarlamasının sonuç verdiğini görmeniz aylar alabilir hatta Toplumsal Medya pazarlaması bundan da uzun sürebilir. Bu uzun soluklu oyunda yatırımlarınızın karşılığını ne vakit göreceğiniz konusunda gerçekçi ve sabırlı olun.
5- Şiddetli SEO yarışı
Özellikle yüksek rekabet gücüne sahip bir alandaysanız SEO teknik ve göz korkutucu olabilir.
- Çözüm
- Rakiplerinizden farklı olduğunuz istikametleri ortaya çıkarın – Rakiplerinizi denetim edin ve neler yaptıklarını gözlemleyin. Onlardan farklı olarak ne yapabileceğinize bakın ve farklı bir stratejiyle ilerleyerek ya da bir boşluğu doldurarak fark yaratın. Mesela youtube kanalında yüksek tıklama alan makalelerin üzerine görüntü ekleyebilirsiniz yahut rakiplerinizin yazmadığı bahis başlıklarında blog yazıları hazırlayabilirsiniz.
- Güncel Kalın – Tertipli olarak değişen algoritmaları, güncellemeleri ve Seo sanayisinin söylediklerini takip etmek sizi birkaç adım öteye taşır; böylece stratejilerinizi değişen durumlara nazaran uyarlayabilir ve ayarlayabilirsiniz.
- Web sitenizi uygun halde optimize edin – Şayet siteniz arama motorunda rakiplerinizin altında yer alıyorsa bunun en önemli sebeplerinden biri yeterli optimize edilmemiş olmasıdır. Bu sorunu gidermek ve neye gereksiniminiz olduğunu görmek için bir SEO kontrolü yapmayı düşünmek isteyebilirsiniz. Bu doğrultuda işini bilen bir SEO ajansı ile çalışmak sizi ileri taşıyacaktır.