Yapay Zeka ile E-Ticaret Yapmak

Yapay zeka her geçen gün yükselişini sürdürürken birçok dalda değerli vazifeler üstlenmeye başlıyor. Dijitalde birçok misyonu yerine getiren yapay zekanın e-ticaret uygulamalarında nasıl bir performans izleyeceği merak konusu oluyor. E-ticarette yapay zeka kullanımı birçok farklı formda olabilir. Müşteri hizmetlerinden teknik takviyeye, canlı sohbetten eser görseli tasarlamaya, eser içerikleri yazmadan SEO stratejileri belirlemeye kadar birçok noktada e-ticarette yapay zekayı kullanabilirsiniz. İşletmenize ilişkin e-ticaret sitesinde yapay teknolojisini data sürece ve lisan seçenekleri konusunda da kullanabilirsiniz. Yanlışsız kullanım ile yapay zeka e-ticaret faaliyetlerinde iş verimliliğini ve karlılığı arttırabilir.

Yapay zeka doğal lisan sürece ve derin öğrenme yetenekleriyle çalışır. Yapay zeka ile çok fazla datayı kısa müddette işleyebilir ve stratejileriniz ile iş süreçlerinizi buna nazaran planlayabilirsiniz.

E-ticaret kesiminde yapay zeka çoklukla müşteri tecrübesi güzelleştirme ve satışları arttırma odaklı kullanılıyor. Birçok şirket yapay zeka imali ile süreçlerini otomatik hale getirebiliyor.

E-ticaret süreçlerinizi otomatikleştirmek için sizlere yapay zeka ile e-ticaret yapma yollarını ayrıntılı olarak aktaracağız.

Yapay Zeka Nedir?

Yapay zeka, belirlenmiş birtakım hareketleri gerçekleştirmek için elde ettiği dataları kullanarak kendini geliştiren sistemlerdir. Bu sistemler insan zekasını taklit eder ve bilgisayar denetimli robot olarak vazife yapar.

Yapay zekanın temel mantığı akıllı varlıklara yönelik vazifeleri yapmasıdır. Bu sistemlerle akıl yürütme, manası keşfetme süreci, genellemeler yapma ve geçmiş tecrübeler üzerinden belli bilgileri öğrenme üzere insanların yerine getirdiği entelektüel süreçler gerçekleştirilebilir.

Diğer teknolojik sistemlere nazaran yapay zekanın en kıymetli farkı insan zekasını taklit etme özelliğinin olmasıdır. Yapay zeka sistemi mevcut durumları müşahedeler ve belirlenen metrikler üzerinden dataları işleyerek bir reaksiyon ortaya koyar.

İnsanların işleyeceği bilgileri çok daha fazla ve karmaşık biçimde olsa da süratli, tekrar edecek halde ve akıllı algoritmalarla birleştirdikten sonra işler ve sonuçları size verir.

Yapay zeka kullanımı birçok bölümde yaygınlaşıyor. E-ticaret bölümü de süratle yapay zekaya gerçek kayıyor. İşletmeler birçok iş süreçlerini yapay zeka ile yürütmeye yöneliyorlar.

Şimdi yapay zeka avantajları neler yapay zeka nerede kullanılır hemen ayrıntılıca ele alalım

Yapay Zeka Takviyeli E-Ticaretin Avantajları

E-ticaret faaliyetlerinde yapay zeka birçok avantajı da beraberinde getiriyor. Müşteri bulmadan sohbet botuna, satış süreçlerini kolay hale getirmeden müşteri sınıflandırma çalışmalarına kadar birçok süreci yapay zeka sayesinde basitçe yapabilirsiniz. Yapay zekanın yararları bu kısımda e-ticaret özelinde incelenecek.

Yapay zeka dayanaklı e-ticaretin avantajları genel olarak şöyledir;

• Müşterilerinize şahsileştirilmiş tecrübeler yaşatabilirsiniz,
• Satış düzeneğinizi tesirli hale getirebilirsiniz,
• Geçmiş müşterilerinizi tekrar hedefleyebilirsiniz,
• Kullanıcılara akıllı arama özelliği sunabilirsiniz,
• Rutin süreçleri otomatik hale getirebilirsiniz,
• Sanal asistan olarak kullanabilirsiniz,
• Reklamlarınızı optimize edebilirsiniz

Müşterilerinize Şahsileştirilmiş Tecrübeler Yaşatabilirsiniz

E-ticaret süreçlerinde müşteri kitlenizin daha evvelki davranışı, alışveriş tecrübeleri ve demografik özelliklerine nazaran kullanıcı tecrübesi kişileştirilebilir. Şahsa özel kampanyalar, eser önerisi ve site dizaynında dahi değişiklikler yapılabilir. Bu sayede satın alma tecrübesi yaşama mümkünlüğü da yükselir.

Yapay zeka sistemleri ile e-ticaret süreçlerinde bireye özel pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz. Sistem müşterilerinizi kategorize eder ve saniyeler içinde onlara özel bir kampanya oluşturur. Yapılan araştırmalar yapay zeka sayesinde yapılan kişiselleştirmeler ile gelirlerin %25’e kadar arttırıldığını ortaya koyuyor.

Satış Düzeneğinizi Tesirli Hale Getirebilirsiniz

Yapay zeka sayesinde satış süreçlerinizi tesirli hale getirebilir ve daha fazla satış yapabilirsiniz. CRM sisteminize yay zekayı entegre ederek kitlenize ilgilendikleri eser ve eser kategorileri ile ilgili bildiriler verebilirsiniz. Bu satın alma olasılıklarını arttırır. Ayrıyeten chatbot, sesli asistan üzere doğal öğrenme yoluyla çalışan sistemleri de yapay zeka takviyeli olarak kullanabilirsiniz.

Yapay zeka müşterileriniz hakkında data toplamanızı ve yine hedefleme yapmanızı sağlar. Ayrıyeten alışveriş sepetinde vazgeçme oranını da düşürebilirsiniz. Dünya genelinde e-ticaret süreçlerinde sepeti terk etme oranı %70 civarındadır. Yapay zeka ile terk edilen sepetlerin takip sorgulamalarını otomatik olarak yapabilirsiniz. Kullanıcıların sepeti terk etme nedenlerini anlayarak alışveriş tecrübelerini güzelleştirebilirsiniz.

Geçmiş Müşterilerinizi Yine Hedefleyebilirsiniz

Yapay zeka kullanımı e-ticarette geçmiş müşterilerinize ulaşmanızı sağlar. Müşterilerinizin davranışlarını tahlil ederek onlara ikna edici kampanyalar oluşturabilir ve tesirli promosyonlar sunabilirsiniz. Kullanıcıların alışveriş sonrası geri gelmesi için süreçleri yapay zeka ile dizayn etmeniz mümkün olur.

Müşterilerinizin davranışını, incelemesini, satın alma tarihini, demografik özelliklerini ve zevklerini öğrenebilir ve bu özelliklere nazaran onları gruplandırabilirsiniz. Bu sayede her kullanıcı en tesirli içerikle karşı karşıya kalacaktır. En yeterli içerik formatını belirleyebilir ve en tesirli kampanyaları oluşturarak tekrar sizi tercih etmelerini sağlayabilirsiniz.

Kullanıcılara Akıllı Arama Özelliği Sunabilirsiniz

Yapay zeka web sitesi üzerinde akıllı arama özelliğinde kullanılabilir. Yapay zeka web sşeYYapay zeka sistemleri işletmeler için rekabet ortamı vaat eder. E-ticaret sitenizdeki arama yeteneğine yapay zeka entegre ederseniz müşteri adaylarının ilgi alanı ve gereksinimlerine nazaran yaptıkları aramaları öğrenebilirsiniz. Birebir vakitte spesifik arama tecrübeleri sunarak müşterilerinizin gereksinimi olan eserleri otomatik olarak kestirim eden sistem bu eseri onlara önerir. Bu sayede müşteriler sitenizde aradıklarını bulur ve satın alma tecrübesi yaşarlar. Gelişmiş akıllı arama özelliği marka sadakatini de arttırır.

Rutin Süreçleri Otomatik Hale Getirebilirsiniz

Yapay zekayı e-ticarette otomasyon süreçlerinde kullanabilirsiniz. Yapay zeka iş süreçlerinizdeki tekrar eden vazifeleri sizin yerinize yapar. Bu sayede iş süreçlerini rutin uygulamalar açısından kolaylaşır ve iş yükünüz azalır.

Bu özellik sayesinde işçileriniz daha güçlü misyonlara yönelebilir. Farklı kanallarda yeni ögeler sunabilir, satışlarınızı koordine edebilir, sadık müşteri kitlenize özel indirimler uygulayabilir, yüksek risk barındıran süreçleri ayırt edebilir ve birçok süreci otomatik hale getirebilirsiniz.

Sanal Asistan Olarak Kullanabilirsiniz

Yapay zekayı e-ticaret sitenizde kelamlı yahut yazılı komut tabanlı misyonları yerine getirecek sanal asistan olarak da kullanabilirsiniz. Bu sayede rakiplerinizin önüne geçebilir ve çok sayıda müşteri ile eş vakitli ilgilenebilirsiniz. Birebir vakitte sanal asistan sayesinde 7/24 bağlantıya açık olabilirsiniz.

Reklamlarınızı Optimize Edebilirsiniz

E-ticaret faaliyetlerinde işletmelerin değerli bir kısmı reklam süreçlerinde yanlış stratejiler uygular. Yapay zeka kullanımı ile reklamlarınız için kullanıcı dataların inceleyebilir ve şahsa özel reklam kampanyaları geliştirebilirsiniz. Birebir vakitte en düşük reklam bütçesi ile en tesirli kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Yapay Zeka Kullanımı ile E-Ticaret Yapmak

E-ticaret faaliyetlerinizde süreçleri otomatikleştirmek ve güçlü stratejiler kurarak uygulamak istiyorsanız yapay zekaya gereksiniminiz var. E-ticaret faaliyetlerinde yapay zeka kullanımı gitgide yaygınlaşıyor. Bu sistemler sayesinde basitçe e-ticaret faaliyetlerinizin tüm süreçlerini yönetebilirsiniz.

Detaylı olarak yapay zeka takviyeli e-ticaret süreçlerini ele alalım;

Yapay Zeka Destekli Ürün Seçimi ve Tedarikçi Analizi

E-ticaret faaliyetlerinde hakikat eserleri seçmek ve en hakikat tedarikçileri bulmak kıymetlidir. Yapay zeka ile ürün seçimi yapabilir ve tedarikçilerinizi tahlil edebilirsiniz. Bu süreçler size maliyet, esneklik ve büyüme potansiyeli avantajları sağlar.

Doğru eser ve tedarikçileri bulma süreci yapay zeka ile %95’e kadar kısalabilir. Tedarikçilerini süratli ve gerçek bulan işletmeler rakiplerini geçerler. Tek tedarikçiye güvenmek her vakit işletmeniz için olumsuz sonuçlara yol açabilir. E-ticaret eser bulma sürecinde yapay zeka süreçleri otomatikleştirir.

Ülkemizde şirketlerin ömürleri her geçen gün kısalıyor. Bu nedenle tedarik zincirinde daima kesinti olma riski var ve her vakit işletmeniz için maliyet ve kalite açısından daha düzgün tedarikçiler olabilir. Bu nedenle her vakit tedarikçi ve eser arayışı içinde olmalısınız.

Manuel formda bir tedarikçi bulmak ve tüm süreçleri tamamlamak 3-4 ay sürecektir. Yapay zeka ile milyonlarca tedarikçiyi saniyeler içinde tarayabilirsiniz. Bu sayede istediğiniz eserleri bulabilir, üretim kapasitesi ve pozisyon üzere birçok bilgiyi basitçe bulabilirsiniz.

Bunu yaparken global, bölgesel üzere birçok tedarikçiye ulaşabilirsiniz. Doğal lisan sürece algoritması birleştirilmiş bilgi kümelerinde tedarikçi açıklamalarını taramak ismine özel olarak yinelemeli formda eğitilir. Daha sonra NLP algoritması belli ölçütleri karşılayan tedarikçileri sıralar. Bu sistem çok süratli çalışır ve milyonlarca kişilik bir listeden en yararlı birkaç tedarikçiyi bulabilirsiniz. E ticaret eser bulma sürecinde yapay zeka ile tüm tedarikçilerinizi kolaylıkla belirleyin ve vakitten tasarruf edin.

Yapay Zeka ile Gaye Kitle Tahlili ve Pazar Araştırması

E-ticaret süreçlerinde maksat kitle tahlili ve Pazar araştırması da çok kıymetlidir. Artık iki kavramı tek tek ele alacağız.

Yapay zeka ile bilgi tahlili ve içgörü üretimi Pazar araştırmasında büyük bir ihtilalin öncüsü oldu. Yapay zeka alanındaki gelişmeler bu sistemlerin Pazar araştırmasının her geçen gün daha değerli bir modülü olmasını sağlıyor. İşletmeler bilgi odaklı metotlarla yeni pazarlar keşfedebiliyorlar.

Yapay zeka ile çok büyük bilgileri süratlice işleyebilirsiniz. Kitlelerin davranış eğilimi, kalıpları, toplumsal medya yayınları, geri bildirimleri ve incelemeleri tahlil edilebilir. Tıpkı vakitte kestirime dayalı analitik özelliğiyle gelecekteki eğilimler ve tüketici davranışlarına dair kestirimde bulunabilirsiniz.

Ek olarak eser geliştirme, pazarlama stratejisi ve fiyatlandırma süreçlerinde yapay zeka algoritmalarından yararlanabilirsiniz. Hülasa yapay zeka sayesinde kendinize yeni satış alanları bulabilirsiniz.

E-ticaret sitenizle ilgilenecek kitleyi tanımalı ve bu kitleye yönelik hareket etmelisiniz. Eser ve hizmetlerinizle ilgilenen bireyleri tahlil etmek için yapay zekayı kullanabilirsiniz. Yapay zeka potansiyel müşteri kitlenizi demografik özellikler, davranışlar ve taleplere yönelik elde ettiği datalar ile tahlil eder.

Hedef kitle tahlili sonrasında içerik geliştirme, gerçek kampanyaları sunma, şahsileştirilmiş tecrübe yaşatma, web sitesi dizaynını özelleştirme üzere birçok çalışmayı yapabilirsiniz. Kitlenizi ne kadar uygun tanırsanız eser satma ihtimaliniz o kadar fazla olur. Bu tahlili profesyonel takviyesi ile yapmak istiyorsanız bir e-ticaret danışmanı ile irtibata geçebilirsiniz.

Yapay Zeka Tabanlı E-Ticaret Platformları ve Araçları

E-ticaret alanında faaliyet gösteren işletmeler için bu süreçleri yönetmek güç ve maliyetli olabilir. Bu nedenle e -ticarette yapay zeka kullanımı çok tercih edilen formül haline geliyor. Yapay zeka tabanlı e-ticaret araçları ile web sitenizdeki birçok süreci ve e-ticaret süreçlerinizi otomatikleştirebilirsiniz. Yapay zeka siteleri için araştırma yapanlara çabucak burada bilgi verelim;

E-Ticaret için kullanabileceğiniz yapay zeka araçları listesi;

• Writerly.ai
• Srax
• Liveperson
• Phrasee and Seventh Sense
• Betaout
• Twiggle
• ChatGPT
• Jasper
• Chatfuel
• MarketMuse
• Google Gemini
• Canva

Writerly.ai

Binlerce eser bulunan ve yüzlerce kategoriye sahip e-ticaret siteleri için en büyük sıkıntılardan biri de içerik üretimidir. Bunu Writerly sayesinde otomatik hale getirebilirsiniz. Organik fikirlerden detaylı içerikler oluşturabilirsiniz. Bu araç sizlere kaliteli ve yanlışsız içerikler sunar.

Konu, anahtar söz, söz öbeği, başlık üzere kimi bilgileri sunmanız gerekir. Daha sonra markanızın pahalarını ve hizmetlerini yansıtan, web sitenize trafik çekecek arama motoru için optimize edilmiş içeriklere sahip olabilirsiniz. Bu araçta ortak bir panodan tüm içeriklerinizi takip edebilirsiniz.

Srax

E-ticaret faaliyetleri yürütüyorsanız PPC reklamcılığında uzman olmanız gerekiyor. Lakin bunun için harcayacak vaktiniz yoksa sizlere yapay zeka takviyeli Srax aracını tanıtacağız. Bu araç ile Google, Facebook ve başka platformlardaki PPC reklam kampanyalarınızı otomatik olarak optimize edebilirsiniz.

Anahtar söz ve site içeriği eşleştirilir, gerçek vakitli teklif optimizasyon sistemi kullanılır, en hakikat iletiler gerçek kitlelere ulaşır. Birebir vakitte tıklama başı maliyeti azaltma ve bütçeyi en verimli halde kullanma konusunda da Srax çok avantajlı bir araçtır.

Liveperson

İnternet kullanıcılar çevrimiçi alışveriş yaparken kimi bahisleri merak edebilirler. Bu durumda sorularına süratli bir halde yanıt almak isterler. Aksi halde web sitenizi terk edebilirler. Chatbot uygulaması ile günün her anı müşterilerinizle bağlantıda kalabilir ve onlara müşteri hizmetleri dayanağı verebilirsiniz.

Bu araç işletmenizin müşteri takviye takımıyla birlikte çalışabilir. Tesirli bir chatbot stratejisi ile müşteri kitlenizin meselelerine çabucak karşılık verebilir ve meseleleri çözebilirsiniz. Bu sayede satış yapma olasılığınız da artar.

Phrasee and Seventh Sense

E-ticarette e-posta pazarlaması en tesirli müşteri çekme yolları ortasındadır. İnsanları harekete geçirecek iletileri, bahisleri ve içerikleri hazırlamak güç olabilir. Phrasee ile maksat kitlenizde hangi tıp içeriklerde tesir yaratacağınızı belirleyebilirsiniz.

Bu yapay zeka aracı ile insan tarafından yazıldığı düşünülen bir içerik geliştirebilirsiniz. Üstelik içerikte marka sesiniz de yer alır. Tesirli e-posta pazarlama içerikleri oluşturmanızı sağlayarak satışlarınızı arttırabilir.

E-posta pazarlama sürecinde mailleri gerçek vakitte atmak istiyorsanız da Seventh Sense aracı size yardımcı olacak. Bu araç maillerinizi kullanıcılara şahsî optimize edilmiş vakitlerde yollar. Bu sayede kitlenize ulaşma konusunda çok daha avantajlı olabilirsiniz.

Betaout

E-ticaret yapmak istiyorum ve kazanmak istiyorum diyenler bu aracı kullanabilir. Bu araç iş akışı otomasyonu ve KPI panoları oluşturma üzere art plandaki misyonları yerine getirmenizi sağlar. Birebir vakitte terk edilen alışveriş sepeti optimizasyonu konusunda da sizlere en süratli sonuçları verir.

Bu araçta sepeti terk ettikten sonra müşterilere gerçek vakitli güncellemeler gönderebilirsiniz. İlgili dataları kullanarak sepetini terk eden müşterilerinize kısa ileti ya da mail gönderebilirsiniz. Yapay zeka aracı gerekli bilgileri web sitenizden ya da alışveriş sepetinden alır. Envanter güncellemesi, vadeli satış süreçleri ve başka birçok ayrıntısı müşterilerinize ileterek sepete geri dönme mümkünlüğünü arttırmaya odaklanır.

Twiggle

Bu araç sayesinde insanlara aradıkları eseri çok daha kolay sunabilirsiniz. Arama motorları kullanıcılara en alakalı sonuçları sunmaya çalışır. Bu araç sayesinde e-ticaret sitenizi ziyaret eden bireylerin yazdıklarını algılayabilir ve ne aradıklarını anladıktan sonra onlara en hakikat sonuçları gösterebilir.

ChatGPT

En güzel yapay zeka siteleri arasında gösterilen ChatGPT e-ticaret alanında da tanınan olmaya başladı. Bu sistem sizlere direkt olarak sorduğunuz sorulara yönelik karşılık verir. Lakin bu araç genel karşılıklar sunmaktadır. İş süreçlerinizi kolaylaştırabilmek için yeniden de bu aracı kullanabilirsiniz.

ChatGPT ile eser açıklamaları yazabilir, sistemi sohbet robotlarına entegre edebilir ve web siteniz için çeşitli içerikler yazdırabilirsiniz. Lakin bu araç yalnızca 2021 yılına kadar olan bilgileri kullanabilir. Bu nedenle yeni bilgileri kullanıp kullanmadığı konusunda denetim etmeniz gerekir.

Jasper

E-ticaret içeriklerinizi bu araç sayesinde çok daha kolay ve profesyonel halde yazabilirsiniz. İçerikler web sitelerinin arama motorlarında listelenmesini sağlar. Bu araç ile uzun içerikler yazabilirsiniz. Tıpkı vakitte içerikleri görsel ve başka açıdan ilgi cazibeli hale getirebilirsiniz.

Jasper sayesinde blog içeriklerinizi yazabilir ve çok geniş bir topluluğa istikamet verebilirsiniz. Tıpkı vakitte alt yazı, mail adresi, Facebook reklam metinleri üzere birçok süreçte bu araçtan yararlanabilirsiniz. İşletme ve eser ismi, kısa açıklama ve marka sesinizi bildirerek çabucak sonuç alabilirsiniz.

Chatfuel

Bu araç bir sohbet robotu olarak süreç yapar ve müşterilerle otomatik etkiletişim kurar. Etkileşim ile birlikte müşterilerin web sitenizdeki aktiflikleri ile ilgili süreçler dikkate alınır. En tesirli chatbotlardan olan Chatfuel ile müşteri münasebetlerinizi geliştirebilir ve iştirak oranını da arttırabilirsiniz.

Bu sistem ile bir müşterinizin sorusuna ve kaygısına yönelik çabucak karşılık verebilirsiniz. Bu araçla e ticaret siteniz için SSS, eser teklifler, reklam, geri bildirim idaresi üzere birçok süreci tamamlayabilirsiniz.

MarketMuse

Yapay zeka sitesi arayanlar için son teklifimiz Marketmuse aracıdır. Bu araç sayesinde işletmenizin içerik stratejilerini optimize edebilirsiniz. Bu araç doğal lisan oluşturma teknolojisi kullanır ve çok fazla içeriği birkaç saniyede işler. Kaliteli ve kapsamlı içerik oluşturmanızda ülkü bir araçtır. Bu araç ile içeriklerinizde kaliteli hizmet alabilirsiniz. Sizlere rekabetçi içerik tahlil, husus kümesi oluşturma, içerik ve özet yazma, kişisel mevzular, yazma ya da optimizasyonu süreçleri kolaylıklar sağlar.

Google Gemini

İlk başlarda ismini Bard olarak duyduğumuz ama sonrasında isim değişikliğine giden Google’ın ChatGPT’ye rakip olarak ürettiği Gemini’yi de ChatGPT’ye alternatif olarak kullanabilirsiniz. E-Ticaret özelinde yararlarına bakacak olursak;

• Müşterinin geçmiş davranışlarını (alışveriş tercihi vb.) inceleyerek onlara özel promosyonlar ve eser teklifleri sunabilir.
• Gemini ile müşteri yorumlarına gerçek vakitli halde karşılık verebilecek bir chatbot oluşturtabilirsiniz. Bu, müşteri hizmetleri maliyetinizi de düşürmenize yarar sağlayabilir.
• SEO, E-Ticaret süreçlerinin değerli modüllerinden bir adedidir. SEO süreçlerinizde içerik üreten yapay zeka araçlarına da bazen gereksiniminiz olabilir. Eser açıklamaları, blog yazıları üzere içerik oluşturma noktalarında Gemini’den dayanak alabilirsiniz.

Canva

Canva; poster, afiş, sunum üzere dizaynlar oluşturabileceğiniz bir grafik tasarım aracıdır. Artık Canva’yı da kullanılabilecek AI programları ortasına ekleyebiliriz. Canva; aldığı güncelleme ile birlikte yapay zeka dayanaklı fotoğraf ve görüntü oluşturma araçlarını kullanıma sundu. E-Ticaretteki yararına gelecek olursak; hem eser tanıtımları için görsel ve görüntü oluşturma süreçlerinde hem de e-ticaret sitesinin toplumsal medya kanallarında içerikler oluşturma noktasında işletmelere vakit ve kaynak tasarrufu sağlayacaktır.

Canva’ya gelen bu güncelleme sonrasında iletilen metni görsele ya da görüntüye dönüştürebilmektedir. Sizlere bunun bir denemesini de aktarmak isterim. Elektrik gereçleri satan bir e-ticaret sitesi sahibi olduğumu varsayarak “led ampul” sorgusuyla görsel oluşturmasını istedim.

Sol tarafta sunduğu 4 adet görseli inceleyebilirsiniz.

Bu fotoğrafları beğenmediyseniz ya da daha fazla görsele gereksiniminiz varsa “Tekrar Oluştur” butonuna basabilirsiniz. Tekrar oluşturmasını istediğimde 4 farklı görsel daha oluşturdu. Sizde Canva’nın bu özelliğini kullanarak e-ticaret siteniz için görseller oluşturabilirsiniz.

Yapay Zeka ile Tesirli Eser Sunumu ve Açıklamaları

Web sitenizdeki eserleri kullanıcı kitlenize ulaştırabilmek için eserlerinizi tesirli biçimde sunmalı ve açıklayabilmelisiniz. Hem arama motorlarına eserlerinizi tanıtmak hem de kullanıcıların eser hakkında bilgi almaları için eser açıklamaları yazmalısınız.

Binlerce eser için eser açıklamaları yazmak çok vakit alıcı ve güçlü olabilir. Bu nedenle eser açıklamasını yapay zeka ile yazmaya ne dersiniz? E-ticaret için tasarlanan özel araçlar sayesinde eser sunumlarınızı ve eser açıklamalarınızı saniyeler içinde yazabilirsiniz.

Ürün açıklamaları yaparken görsel de oluşturabilirsiniz. Yapay zeka fotoğraf nasıl yapılır biraz araştırma yaparak bunu başarabilirsiniz. Yapay zeka görsel oluşturma sürecinde sizlere büyük katkı sağlar.

Yapay zeka sayesinde ilgi cazip ve yüksek kalitede eser açıklamalarını kısa müddette yazabilirsiniz. Bu size vakitten tasarruf sağlar ve daha fazla satış sayısı yakalamanıza imkan tanır. Kaliteli eser açıklamaları ile eserleriniz daha fazla müşterinin önüne çıkabilir.

E-ticaret sitenizi lansmana hazırlamak her vakit zaman alıcıdır. Kısa müddette başarılı olmak için kaliteli hazırlanan eser sayfaları ve eser açıklamaları kullanabilirsiniz. Bunu kısa vakitte yapabilmek için de yapay zeka araçlarını kullanabilirsiniz.

Ürün sunumu ve eser açıklaması müşterilerinizin karar verme sürecinde çok kıymetlidir. Tıpkı vakitte eser açıklamalarınızı optimize ederek web sitenize trafik çeker ve daha fazla trafik elde edebilirsiniz.

Bunun için kullanabileceğiniz çok sayıda kaliteli yapay zeka aracı bulunuyor. Yapay zekaya eserinizi ve anahtar sözleriniz ile ilgili birtakım bilgileri verdiğinizde araç sizin için saniyeler içinde otomatik olarak kaliteli bir eser açıklaması verir. Yeni eser açıklamaları yazma yanında eser açıklamalarınızı revize etme ve geliştirme seçeneğiniz de vardır.

Yapay zeka ile eser sunumu ve açıklaması yapmak eserlerinizi daha kısa müddette piyasaya sürmenizi ve satış yapmaya başlamanızı sağlar. Bilhassa çok geniş katalogları olan bir e-ticaret siteniz varsa eser açıklamalarında yapay zeka kullanımı süreçlerinizi hızlandırır. Binlerce eseriniz olsa dahi yapay zeka ile eser açıklamalarınızı kısa müddette oluşturabilir ve gücünüzü öbür iş süreçlerinize yöneltebilirsiniz.

Yapay Zeka Takviyeli Müşteri Münasebetleri ve Müşteri Deneyimi

E-ticaret süreçlerinde kullanıcıların en değer verdikleri noktalardan biri müşteri tecrübesi ve müşteri bağlarıdır. Bilhassa e-ticaret siteleri tesirli bir müşteri hizmetleri takviyesi sunduklarında müşteri memnuniyeti artar ve tecrübe de gelişir. 7/24 tesirli müşteri bağları yürütmek ve müşterilerinizin tecrübesini düzgünleştirmek için yapay zekadan yararlanabilirsiniz.

Müşteriler seyahatlerinin her adımında şahsileştirilmiş tecrübelere ehemmiyet verirler. Müşteri tecrübesini geliştirmek için yapay zeka kullanmak işletmelerin yeni yatırım yapmaya başladığı bir alandır. Araştırmalar berbat müşteri hizmetleri tecrübesi sonrası müşterilerin %61’inin markayı terk ettiğini gösteriyor.

Bu süreci düzgünleştirmek ve olumlu müşteri tecrübesi sağlamak için yapay zekadan yararlanabilirsiniz. Makine tahsili, sohbet robotları ve konuşma üzere birçok kullanıcı tecrübesi yapay zeka takviyeli kullanılabilir. Sanal asistan müşterilerin gereksinim duydukları bilgileri süratli bir halde verir ve işleriniz kolaylaşabilir.

Müşteri alakaları ve müşteri tecrübesi sürecinde yapay zekayı kullanma konusunda kimi teklifler sunalım;

7/24 Müşteri Dayanağı Sunabilirsiniz

Yapay zeka dayanaklı sohbet robotları ile müşterilerinize 7/24 müşteri takviyesi sağlayabilirsiniz. Sohbet robotları sayesinde müşteri sıkıntıları bağımsız olarak çözülebilir. Müşterilere yardım merkezi makalesi, eğitim kılavuzu ve faydalı kaynakları önerebilir. Sohbet botları kolay meseleleri çözdüğünde müşteri temsilcileri karmaşık sıkıntıları çözmede vakit kazanır. Bu müşteri tecrübesini de geliştirir.

Daha Süratli Tahlil Sağlayabilirsiniz

Yapay zeka takviyeli müşteri hizmetleri ile daha süratli birinci karşılık müddeti, daha kısa süreç mühleti, daha az bekleme müddeti sağlayarak müşteri tecrübesini geliştirebilirsiniz. Yapay zeka sohbet robotları ve etkileşimli sesli cevap sistemlerini kullanabilirsiniz. Yapay zekanın çözemediği problemlerde temsilcilere yönlendirme özelliği de ekleyebilirsiniz.

Hataları Azaltabilirsiniz

Manuel müşteri temsilcisi görüşmelerinde kusur olma mümkünlüğü çok daha yüksek olur. Yanılgı yaşayan müşteri işletmenizin profesyonelliğini sorgular. Ek olarak temsilciler yanılgıyı düzeltmek için ekstra vakit harcar. Sohbet robotları görüşmelerde detayları otomatik yakalar ve temsilcilere muhtaçlık duydukları tüm bağlamları otomatik verir. Bu insan kaynaklı kusurları en aza indirecektir.

Gelen Aramaları Direkt Uzman Temsilcilere Yönlendirebilirsiniz

Yapay zeka ile müşterilerden gelen aramaları direkt o hususta uzman temsilciye yönlendirebilirsiniz. Yapay zeka belli anahtar sözleri kullanarak en uygun görevliye yönlendirme yapar. Belli hünerler tanımladığınızda bu hünere uygun görevliye yönlendirmeler yapabilirsiniz. Memleketler arası hizmet veren işletmelerde çalışma saatlerine nazaran dünyanın farklı noktalarındaki müşteri temsilcilerine yönlendirmeler yapabilir.

Kişiselleştirilmiş Teklifler Sunabilirsiniz

Müşteri hizmetlerinde yapay zeka kullanımı müşteri davranışı, demografik bilgileri ve ferdî tercihleri tahlil etmenizi sağlar. Bu sayede müşterilerinize şahsileştirilmiş teklifler de sunabilirsiniz. Şahsileştirilmiş tecrübeler ile müşterileriniz gereksinimi olan eserlere daha süratli ulaşabilir. Bu bilhassa yine pazarlama konusunda muvaffakiyet oranınızı arttırır. Şahsileştirilmiş tecrübe ile her 10 müşteriden 6’sını geri kazanabilirsiniz.

Müşteri Muhtaçlıklarını ve Sıkıntılarını Varsayım Edebilirsiniz

Ürünleriniz hakkında sık sorulan müşteri sorularını yapay zeka sayesinde tespit edebilirsiniz. Bu meselelere tahliller üreterek müşterilerinizi elde tutabilirsiniz. Ayrıyeten müşteri problemlerini gruplandırarak ek dayanak taleplerinin de önüne geçebilirsiniz.

Konuşma Geçmişini İnceleyerek Etkileşimleri Güçlendirebilirsiniz

Müşteriler dayanak görüşmelerinde kendilerini tekrar ettiklerinde müşteri tecrübesi olumsuz olacaktır. Geçmiş müşteri tecrübelerini inceleyebilen yapay zekayla müşterilerinize problemsiz takviye sağlayabilirsiniz. Bu görüşme müddetlerini de kısaltır ve müşteri tecrübesini en üst noktaya taşır.

Botlar Sayesinde Satışlarınızı Arttırabilirsiniz

Yapay zeka dayanaklı botlar ile yeni eser, özel indirim kodu üzere sunumlar yaparak müşterilerinizi satın alma tecrübesine ikna edebilirsiniz. Botunuz müşterinize görüşme sürecine nazaran promosyon, yükseltilmiş özellik yahut fiyatlandırma katmanı sunabilir. Müşteri bu teklifleri arkadaş tavsiyesi üzere hissedebilir ve satın alma tecrübesi yaşayabilir.

Personellerinizin Tükenmişliklerini En Aza İndirebilirsiniz

Müşteri temsilcileri çok geniş bir vazife tarifi ile boğulmuş ve tükenmiş hissediyor. Yapılan bir araştırma müşteri temsilcilerinin %15’inin iş yükünden mutlu olduğunu söylüyor. Gerilim temsilcilerini yanılgıya ve makus tecrübe sunmaya itebilir. Yapay zeka dayanaklı müşteri tecrübesi sayesinde temsilcilerin iş yükünü en aza indirebilirsiniz. Chatbotlar kolay meseleleri çözebilir ve temsilciler müşteri sıkıntılarını sesli görüşmeden kaydedilmiş yanıtlar üzerinden ele alabilir.

Yapay Zeka ile Ödeme ve Güvenlik Tedbirleri

İnternet üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların en kıymetli kaygıları ortasında siber atak ve dolandırıcılık geliyor. Bu nedenle e-ticaret siteleri ödeme ve güvenlik tedbirleri konusunda üzerine düşeni yapmalıdır. Yapay zeka ile ödeme ve güvenlik tedbirleri almak mümkün olabiliyor.

Yapay zekayı ödeme ve tecrübe sürecinde anormallikleri tespit etmek, süreç eğilimlerini izlemek ve gerçek vakitli dolandırıcılık ihtarları sunmak ismine kullanabilirsiniz. Yapay zeka olağandışı aktiflikleri gerçek vakitli olarak tanımlayabilir. Bu sayede hem müşteri güvenliği hem de işletme güvenliği sağlanabilir.

Yapay zeka ile ödeme sürecinde gerçek vakitli olarak yüksek doğruluk oranıyla ödemeler yapılabilir. Müşteriler ayrıyeten daha süratli ve verimli ödeme yaparlar. Ödeme sürecinde yapay zeka kullanımı müşteri tecrübesini de geliştirir. Müşterilerinizin ödeme tecrübesini kişiselleştirebilir ve onlara satın alma geçmişine nazaran teklifler sunabilirsiniz. Güvenlik tedbirleri de finansal kayıp ve kimlik hırsızlığı riskini ortadan kaldırır.

Dolandırıcılar klâsik ödeme tekniklerindeki güvenlik açıklarından yararlanmak ismine daima yeni yollar deniyorlar. Bu nedenle e-ticaret siteleri gelişmiş güvenlik tedbirleri ele almak zorundadır. Web sitenizde yapay zekayla eşsiz fizikî ve davranışsal özellikleri barındıran biyometri kullanabilirsiniz. Biyometri kimlik doğrulama yanında parmak izi tarama, yüz tanıma, ses tanıma üzere sistemler de kullanabilirsiniz.

Yapay Zeka Dayanaklı Pazarlama Stratejileri

Yapay zeka bir işletmenin iş verimliliğini %40’a kadar arttırma özelliğine sahiptir. E-ticaret platformunuzda yapay zeka dayanaklı pazarlama stratejileri kullanabilirsiniz. Bu kısımda yapay zeka kullanarak uygulayabileceğiniz en tesirli pazarlama stratejilerini ele alacağız;

Bireysel Müşterilerinize Özel Teklifler Sunabilirsiniz

E-ticaret sitenizde müşterilerinizin etkileşimlerini kişiselleştirebilirsiniz. Bu sayede daha yüksek dönüşüm oranı alabilir ve daha sadık müşteriler elde edebilirsiniz. Yapay zeka dayanaklı olarak müşteri kitlenize teklifler sunarsanız sizlerden eser satın alma olasılıkları artar.

Dinamik Fiyatlandırma Optimizasyonunu Kullanın

Ürünleriniz için hakikat fiyat oluştururken rakip fiyatı, üretim maliyeti ve müşteri talebi üzere birçok durumu dikkate alacaksanız. Bunlar için güçlü ve uzun vadeli bir çalışma yapmanız gerekebilir. Yapay zeka bunu sizin yerinize yapar. Fiyatlandırmaları muhakkak bilgilere nazaran otomatik olarak değiştirebilir. Dinamik fiyatlandırma denene bu durum çok sayıda data üzerinden otomatik fiyatlandırma sağlar.

Sistem eser fiyatının artacağı ve azalacağı vakti tespit eder. Yapay zeka binlerce eserin fiyatını otomatik olarak düzenleyebilir. Mesela rakiplerinizdeki eser stoğu düşerse fiyatlarınızı siz yapmadan arttırır.

Müşteri Segmentasyonu Sağlayın

Kullanıcılar tecrübelerini kişiselleştiren e-ticaret sitelerinde daha uzun vakit geçirirler. Bu nedenle de kitlenizi segmentlere ayırmanız ferdî tecrübe sunmak ismine kıymetlidir. Bunu yapabilmek için segmentasyonu yapay zekaya bırakabilirsiniz. Bu size bireylere özel promosyonlar ve tecrübeler sunmayı sağlayarak dönüşüm oranını arttırır.

Sesli Arama Özelliğini Etkin Edin

Tüketiciler süratli bir halde eser bulmak için sesli aramayı kullanabilirler. Bu sayede insanların sesli aramalarla çok daha tesirli bir eser satın alma tecrübesi yaşamasını sağlayabilirsiniz. Sesli aramayla eser bulma ve listeye ekleme süreci yapılabilir.

E-ticaret firmaları yapay zekanın doğal lisan kullanma özelliği ile uzun kuyruklu anahtar sözler için optimizasyon yapabilirler. Bu sayede kullanıcılara şahsileştirilmiş teklifler sunabilir ve sesli sipariş vermelerini de sağlayabilirsiniz.

Görsel Arama Özelliğinden Yararlanın

Görsel arama ekseriyetle e-ticaret işletmelerinin daha fazla müşteri elde edebilmek için kullandıkları metotlar ortasında bulunuyor. İşletmeler metin yahut anahtar söz yerine resme dayalı arama yapma bahtı veriyor. Kullanıcılar aradıklarını eserin ismini bilmese de resmi ile kolaylıkla eseri bulabiliyorlar. Bu satışlarınızı önemli derecede arttırabilir.

PPC Reklamcılığını Yapay Zeka Takviyeli Planlayın

Pazarlamacılar TBM bütçelerinin kıymetli bir kısmını Adwords ve Facebook için harcamaktadır. Yapay zeka dayanaklı PPC reklamcılığı sayesinde daha fazla platformu test edebilir ve burada hedeflemeleri kolaylıkla optimize edebilirsiniz. Birebir vakitte bir yapay zeka aracı kullanarak çok kanallı PPC kampanyalarını bir merkezden kolaylıkla yönetebilirsiniz.

Yapay Zeka ile İçerik Oluşturun

İçerik üreticilerin doğal lisan üretimi için yapay zekayı ağır olarak kullandıklarını belirtelim. Bu içerikler sayesinde e-ticaret siteniz için içerik üretmek zorunda kalmazsınız. Eser açıklamaları, blog yazıları, toplumsal medya paylaşımları, kategori yazıları üzere birçok farklı yazı tipinde içerikler oluşturabilirsiniz.

E-Posta Pazarlama Stratejisini Benimseyin

E-ticaret siteleri için bilhassa tekrar hedeflemede e-posta pazarlama hem düşük maliyetli hem de tesirli bir sistemdir. Tüm e-posta pazarlama sürecini yapay zekaya bırakabilirsiniz. Bu sayede çok sayıda müşterinize haftalık mailleri oluşturmak, yollamak ve takip etmek zorunda kalmazsınız. Yapay zeka ile her müşteriye şahsileştirilmiş bir e posta gönderebilirsiniz. Bu sayede tüm içeriklerden daha tesirli bir iş yapmış olursunuz.

Müşteri İçgörülerini Takip Edin

Yapay zeka müşterilerinizin davranış kalıplarını eşleştirerek ve çok sayıda bilgiyi işleyerek size pahalı pazarlama bilgileri sunar. Müşteri kitleniz hakkında davranışları ve dataları dikkate alarak kolay kolay yapay zeka ile müşterilerinizin tecrübelerinden yararlanabilirsiniz.

Yapay Zeka ile Bilgi Analitiği ve Güzelleştirme Süreçleri

Veri analitiği, dataların incelenmesi, çözümlenmesi ve manalandırılması sürecidir. E-ticaret siteleri dataları işlerken uzmanlık ve vakit gerektirdiği için bunu göz gerisi eder ya da yapay zekadan yararlanabilir.

Geleneksel bilgi tahlili önemli bir iş yükü gerektirmektedir. Yapay zeka ile birlikte data analitiği süreci de çok pratik ve kısa müddetli hale geldi. Birebir vakitte yanılgı oranı da en aza indi.

Yapay zeka muhakkak kaynaktan gelen bilgileri tahlil eder ve sizlere kıymetli içgörüler sunar. Böylelikle eserlerinizi gerçek geliştirebilir, müşterilerinizin gereksinimlerini anlayabilir ve neyi gerçek yapıp yapmadığınızı görebilirsiniz.

Yapay zeka sayesinde bilgilerinizi otomatik olarak tahlil eder, açıklar, temizler ve görselleştirebilirsiniz.

Yapay zeka ile data analitiği ve uygunlaştırma süreçlerinde şu süreçleri yapabilirsiniz;

Büyük Hacimli Dataları Süratlice İşleyebilirsiniz

Yapay zeka ile büyük hacimli data kümelerini süratlice işleyebilirsiniz. İnsanların manuel olarak işlemeyeceği birçok bilgiyi size kısa müddette anlamlandırma fırsatı verir.

Tahmine Dayalı Bilgi Eğilimlerini Görebilirsiniz

Yapay zeka sayesinde makul datalar üzerinden sonuçları kestirim edebilir ve aksiyon planına yönelik kıymetli görüşler elde edebilirsiniz. Yüzlerce kaynaktan gelen bilgiyi basitçe tahlil edebilir ve işe yarayan ile yaramayanlar hakkında varsayımları görebilirsiniz.

Birden Fazla Kaynaktan Data Kullanabilirsiniz

Yapay zeka sistemleri veriyi işlemede büyük kolaylıklar vaat eder. Yapay zeka ile çok sayıda platformdan onlarca bilgiyi birebir anda birleştirebilirsiniz. Tüm müşteri datalarını tek tek incelemek yerine birleşik formda tahlil edebilirsiniz. Davet dataları üzere güç bir bilgi kümesini bile yapay zeka ile birleştirerek anlamlandırabilirsiniz.

Geniş Uygulama Alanına Sahip Olabilirsiniz

Yapay zeka ile nicel bilgilerin ve kolay tanısal tahlillerin ötesine geçebilirsiniz. Tanısal, öngörücü, kuralcı tahliller için nitel datalar yapabilirsiniz. Çok ölçüde bilgiye sahip olan ve bu dataları sürece gücüne sahip olan yapay zeka makine tahsili sayesinde tüm bilgilerdeki kalıp ve sapmaları tespit eder. Makine öğrenenimi ve derin öğrenme data tahlili ile birden fazla data analitiğini kullanarak sonuçları varsayım edebilirsiniz.

Yapay zeka üzerinden elde ettiğiniz datalar ile kısa müddet içinde iyileştirmeler yapabilirsiniz. Bu iyileştirmeler sayesinde e-ticaret sitenizin faaliyetlerini optimize edebilirsiniz.

Yapay Zeka ile Talep Varsayımı ve Stok Yönetimi

Stok idaresi, bir eserin üretimi, hammaddelerin satın alımı, depolanması ve tüketilmesi sürecini kapsar. İşletmeler gelirlerini arttırmak ve daha fazla satış yapabilmek için stok idaresi ve talep iddiası yapabilmelidir.

Müşterilerinizin anlık taleplerini muhakkak datalar üzerinden iddia edebilirsiniz. Bunu yaparken yapay zekadan yararlanabilirsiniz. Yapay zeka çeşitli yetenekleri sayesinde mevcut talep iddiasını yapabilir. Daha sonra buna nazaran stok idaresi planlayarak stoklarınızı buna nazaran ayarlayabilirsiniz.

Hareketli ortalama üzere klasik talep iddiası sistemleri fonksiyonunu yitirdi. Dataları hakikat işleyerek müşterilerden gelecek talepleri gerçek vakitli datalara dayalı halde anlık olarak varsayım edebilirsiniz. Bilgileri hava durumu, geri bildirim, inceleme, toplumsal medya üzere birçok kaynaktan toplamak mümkündür.

Yapay zekayı kullanarak tedarik zinciri yanlışlarınızı yarı yarıya azaltmanız mümkün olabilir. Müşteri taleplerine nazaran eserleri evvelce stoklarınıza koyabilir ve böylelikle gelen tüm taleplere vaktinde yanıt verebilirsiniz.

Stok idaresinde yapay zekayı kullandığınızda üretim süreçlerinizi en gerçek kanala yönlendirebilir ve böylelikle her vakit karlılığınızı arttırabilirsiniz. Stok idaresi otomatik olarak yapıldığında kusur olma ihtimali de düşer.

Stok idaresi ve talep varsayımı iş performansını optimuma getirir ve depolarınızın sıkıntısız çalışmasını sağlar. Planlama kusurları ve yetersiz stok durumları ortadan kalkar. Tıpkı vakitte teslimat konusunda meseleler olmaz ve müşteri memnuniyeti azamiye çıkar.

Yapay zeka sistemi müşteri davranış kalıplarını tahlil ederek gerçek envanteri stoklamanızı, stokları düzenlemenizi sağlar.

Yapay Zeka ile Lojistik ve Teslimat Süreçleri

Yapay zeka alanında bilgi süreç, makine tahsili ve büyük bilgilerin işlenebilmesi sayesinde yapay zeka lojistik ve teslimat süreçlerinde ağır olarak kullanılmaya başladı. İddiaya dayalı yapay zeka yeteneği ile talep iddiası daha kolay olmaya başladı. Bu sayede satıcılar lojistik süreçlerini daha gerçek planlamaya başladı. Stok düzeylerini değiştirme ve en çok talep bekledikleri esere yönelmeleri ile operasyonel maaliyetler de düşmeye başladı.

Nesnelerin interneti, bulut bilişim ve yapay zekayı birlikte kullanarak yapılandırılmamış datalardan örüntüleri, düzenlilikleri ve bağımlılıkları tanıyabilirsiniz. Akabinde bağımsız ve dinamik halde tüm lojistik sistemi boyunca yeni şartlara nazaran planlamalar yapabilirsiniz. Bu sayede operasyonlarınızı verimli hale getirebilirsiniz.

Yapay zeka dayanaklı rota planlama hem teslimat hem de lojistik süreçlerinde avantaj sağlar. Farklı kaynaklardan gelen bilgileri entegre ederek en gerçek seyahat rotasını belirleyebilirsiniz. Böylelikle taşıma maliyetiniz düşer, teslimat müddetiniz kısalır ve müşteri memnuniyeti de artar.

Konuşma yapay zekasını kullanarak kullanıcı etkileşimli sanal asistan ve sohbet robotlarında uygun iş çıkarabilirsiniz. Sisteme konuşma ve metin girişlerini tanımlar ve çok ölçüde bilgi, makine tahsili ve doğal diş işlemeyi kullanarak öbür lisanlarda de müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Kullanıcılara gereksinim duydukları lojistik ve teslimat bilgilerini 7/24 sunabilirsiniz.

Lojistik ve teslimat alanında yapay zeka otonom araçlarda da kullanılmaya başlıyor. Yapay zeka tarafından denetim edilen şoförlü ya da şoförsüz otonom araçlar ile yakıt kullanımını azaltabilir, teslimatları hızlandırabilir ve süreçlerinizi yanılgısız hale getirebilirsiniz.

İşletmeler lojisti